ซีอีโอ Airbnb แนะวิธีตั้งค่าใหม่เปิดบ้านพักง่ายขึ้น เจาะโฮสต์ทั่วโลกหารายได้เพิ่ม

‘ไบรอัน เชสกี้’ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง Airbnb เปิดเผยว่า Airbnb เริ่มเข้ามาให้บริการธุรกิจแบ่งปันที่พักอาศัยให้กับนักเดินทาง/ท่องเที่ยวทั่วโลกในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปี พ.ศ. 2551 โดยมองเห็น ‘เพน พอยต์’ จากตัวเขาและผู้ร่วมก่อตั้ง โจไม่มีเงินจ่ายค่าเช่าที่พักในตอนนั้น จึงนำที่นอนเป่าลม 3 ตัวและสร้าง AirBed & Breakfast ขึ้น ซึ่งหลังจากนั้นไม่นาน ได้มีผู้คนจากทั่วโลกเข้ามามาร่วมงาน Airbnb  

“ในวันนี้ก็เป็นเช่นเดียวกับในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งก่อน โดยผู้คนสนใจหารายได้เสริมเป็นพิเศษผ่านการเป็นโฮสต์ โดย Airbnb แนะนำวิธีตั้งค่าง่ายๆ สำหรับผู้คนหลายล้านคนที่ต้องการนำบ้านของพวกเขาเข้าสู่แพลตฟอร์ม Airbnb เพื่อให้โฮสต์รายใหม่ทุกคนจะได้รับคำแนะนำแบบตัวต่อตัวฟรีจากซูเปอร์โฮสต์ เริ่มตั้งแต่ช่วยตอบคำถามแรกไปจนถึงการจองครั้งแรกเลยทีเดียว พร้อมด้วย AirCover ที่เพิ่มความคุ้มครองมากขึ้นสำหรับโฮสต์ โดยในเวลานี้จึงเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดต่อการเปิดบ้านพักของบน Airbnb” เชสกี้ กล่าว 

สำหรับ บ้านพักใหม่ๆ บน Airbnb ได้ถูกจองเกือบจะในทันทีที่ขึ้นมาอยู่บนแพลตฟอร์ม โดยครึ่งหนึ่งของรายชื่อบ้านพักที่เปิดให้บริการและถูกจองในไตรมาส 3 ปี 2565 ได้รับการจองครั้งแรกภายใน 3 วัน โดย Airbnb เห็นอัตราการเติบโตที่แข็งแกร่งของโฮสต์รายใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบางประเทศที่มีอัตราเงินเฟ้อสูง 
 

แนะนำการตั้งค่าใหม่บน Airbnb 

ในปีที่ผ่านมา ผู้คนกว่า 30 ล้านคน ได้เยี่ยมชม Airbnb เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการให้บริการที่พัก ล่าสุด Airbnb พร้อมให้บริการผู้คนอีกนับล้านเริ่มต้นได้ง่ายยิ่งขึ้น ด้วยการแนะนำการตั้งค่า Airbnb วิธีใหม่ที่ใช้งานได้ง่ายขึ้น 

 

• คำแนะนำแบบตัวต่อตัวจากซูเปอร์โฮสต์ - เมื่อเริ่มตั้งค่า Airbnb เราจะจับคู่คุณกับซูเปอร์โฮสต์เพื่อรับคำแนะนำตัวต่อตัวฟรีตั้งแต่คำถามแรกไปจนถึงการต้อนรับแขกผู้เข้าพักคนแรก คุณสามารถเลือกสนทนากับซูเปอร์โฮสต์ของคุณผ่านเสียง วิดีโอ หรือข้อความได้ เรากำลังเปิดตัวบริการนี้ร่วมกับซูเปอร์โฮสต์ 1,500 คนในกว่า 80 ประเทศ ที่พร้อมช่วยเหลือโฮสต์รายใหม่ในการเริ่มต้น 
• สามารถเลือกต้อนรับแขกเข้าพักผู้มากประสบการณ์สำหรับการจองครั้งแรก - สำหรับการจองครั้งแรก โฮสต์สามารถเลือกต้อนรับแขกผู้มากประสบการณ์ในการเข้าพัก Airbnb แล้วอย่างน้อย 3 ครั้ง และมีประวัติที่ดีบน Airbnb 
• การช่วยเหลือเฉพาะทางจาก Airbnb - ในฐานะโฮสต์ใหม่จะได้รับสิทธิเข้าถึงทีมตัวแทนเพื่อการช่วยเหลือชุมชน หรือ Community Support ที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นพิเศษแล้ว ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว พวกเขาสามารถให้ความช่วยเหลือในทุกอย่างตั้งแต่ปัญหาเกี่ยวกับแอคเคาท์ Airbnb ไปจนถึงการรับเงิน และยังสามารถติดต่อผ่านทางโทรศัพท์ การส่งข้อความ หรืออีเมลในกว่า 42 ภาษา อีกด้วย 

AirCover พร้อมความคุ้มครองที่เพิ่มขึ้นสำหรับโฮสต์ 

เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่ผ่านมา Airbnb ได้เปิดตัว AirCover เพื่อให้การปกป้องคุ้มครองที่ครอบคลุมสำหรับโฮสต์ทุกคนบน Airbnb ในวันนี้ Airbnb ได้ทำการอัปเกรด AirCover ครั้งสำคัญสำหรับโฮสต์ดังนี้ 
 

• การยืนยันตัวตนของแขกผู้เข้าพัก - เรากำลังขยายการยืนยันตัวตนไปยังแขกที่จองที่พักทั้งหมดที่เดินทางไปยัง 35 ประเทศ และภูมิภาคหลักบน Airbnb ซึ่งคิดเป็น 90% ของการจองทั้งหมด และมีแผนจะขยายการยืนยันตัวตนของแขกทั่วโลกของ Airbnb ในฤดูใบไม้ผลิปี 2566 
• เทคโนโลยีการคัดกรองการจองที่พัก - เรากำลังเปิดตัวเทคโนโลยีการคัดกรองการจองที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Airbnb ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ซึ่งช่วยลดโอกาสที่จะเกิดกลุ่มก่อกวน ทั้งนี้ เราจะขยายเทคโนโลยีการคัดกรองการจองให้ใช้ได้กับทั่วโลกในฤดูใบไม้ผลิปี 2566 
• วงเงินคุ้มครองความเสียหาย 3 ล้านเหรียญสหรัฐ - เรากำลังเพิ่มวงเงินการคุ้มครองความเสียหายเป็น 3 เท่า จาก 1 ล้านเหรียญสหรัฐ เป็น 3 ล้านเหรียญสหรัฐ โดยจะครอบคลุมทั้งบ้านและสิ่งต่างๆ ภายในบ้านของโฮสต์ 
• การคุ้มครองรถยนต์และเรือ - ขณะนี้เรามีการคุ้มครองความเสียหายสำหรับรถยนต์ เรือ และเครื่องยนต์ทางน้ำอื่นๆ ที่คุณจอดหรือเก็บไว้เป็นทรัพย์สินของคุณ
• การคุ้มครองงานศิลปะและของมีค่า - งานวิจิตรศิลป์ เครื่องประดับ และของสะสมของคุณจะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนแก้ตามราคาประเมิน 
• สามารถยื่นคำร้องสำหรับขอความคุ้มครองได้ง่ายขึ้น - โฮสต์สามารถยื่นคำร้องเพื่อการคุ้มครองความเสียหายได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน และยังสามารถติดตามความคืบหน้าของการยื่นคำร้องตลอดจนถึงการจ่ายเงินค่าสินไหมได้อย่างง่ายดาย 

หมวดหมู่ที่พักใหม่ 

ในเดือนพฤษภาคม Airbnb ได้แนะนำวิธีใหม่ในการค้นหาที่พักที่ออกแบบตามหมวดหมู่ หรือ Airbnb Categories และวันนี้ Airbnb เปิดตัว 6 หมวดหมู่ใหม่ ได้แก่: 
 

• Top of the world - บ้านพักที่อยู่บนพื้นที่สูงเหนือระดับน้ำทะเลประมาณ 10,000 ฟุต ที่มาพร้อมทิวทัศน์อันงดงาม 
• Adapted - บ้านที่รองรับเก้าอี้รถเข็น และที่ได้รับการยืนยันแล้วว่าไม่มีขั้นบันไดเข้าสู่ห้องนอนห้องน้ำและภายในบ้าน 
• New - บ้านพักใหม่ๆ ที่เพิ่งเพิ่มขึ้นบน Airbnb ในช่วงไม่เกิน 10 สัปดาห์ 
• Trending - บ้านที่ได้รับคะแนนสูงซึ่งมีการเข้าชมมากขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับสัปดาห์ก่อนหน้า 
• Play - บ้านพักที่มีสนามบาสเก็ตบอล ห้องเล่นเกม มินิกอล์ฟ สไลเดอร์น้ำ และอื่นๆ 
• Hanoks - บ้านเกาหลีแบบดั้งเดิมที่สร้างจากวัสดุธรรมชาติ 

นอกเหนือจากที่กล่าวมา Airbnb ยังกำลังปรับปรุงหมวดหมู่ที่พักที่จะแสดงขึ้นให้ผู้ใช้เห็นบนแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น เมื่อเปิดแอปฯ จะพบกับหมวดหมู่ไร่องุ่นเลยหากคุณเพิ่งค้นหาบ้านพักในหุบเขา Napa นอกจากนี้ รายละเอียดเพิ่มเติมจะถูกแสดงในผลการค้นหาเมื่อเลือกดูหมวดหมู่ต่างๆ ตัวอย่างเช่น บ้านที่มีทิวทัศน์สวยงามจะระบุประเภทของทิวทัศน์ และบ้านที่อยู่ใกล้อุทยานแห่งชาติจะแสดงให้เห็นระยะทางจากบ้านพักถึงทางเข้าอุทยานนั่นเอง 
 

เปิดใช้แล้วทั่วโลกตั้งแต่วันนี้ 

การตั้งค่า Airbnb การอัปเกรด AirCover สำหรับโฮสต์และการอัปเกรดของหมวดหมู่ที่พักเปิดให้บริการทั่วโลกในสัปดาห์นี้ 

Airbnb แนะนำการตั้งค่าใหม่ล่าสุดบน Airbnb เพื่อให้ผู้คนอีกหลายล้านคนสามารถเปิดบ้านบน Airbnb ได้ง่ายขึ้น และยังมอบ AirCover ที่คุ้มครองเพิ่มขึ้นสำหรับผู้ให้บริการที่พัก รวมถึงได้เพิ่มเติมอีก 6 หมวดหมู่ที่พักใหม่ โดยเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา Airbnb ได้แนะนำหมวดหมู่ที่พัก (Airbnb Categories) เพื่อให้ผู้คนหลายล้านคนสามารถค้นพบบ้านพักที่หลากหลายได้ง่ายขึ้น 
 

• แนะนำการตั้งค่าบน Airbnb ใหม่ล่าสุด - ด้วยรูปแบบวิธีใหม่และง่ายขึ้นในการเปิดบ้านบน Airbnb พร้อมคำแนะนำแบบตัวต่อตัวฟรีจากซูเปอร์โฮสต์ 
• AirCover พร้อมความคุ้มครองที่มากขึ้นสำหรับผู้ให้บริการที่พัก - ระบบการคุ้มครองที่ครอบคลุมมากยิ่งขึ้นด้วยการยืนยันตัวตนของแขกผู้เข้าพัก การตรวจคัดกรองการจองที่พัก และความคุ้มครองความเสียหายในวงเงินมากถึง 3 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งรวมถึงการคุ้มครองรถยนต์ เรือ งานศิลปะ และของมีค่าต่างๆ  
• 6 หมวดหมู่ที่พักใหม่ – Airbnb ได้เพิ่ม 6 หมวดหมู่ที่พักใหม่ รวมถึงได้ปรับปรุงวิธีการแสดงผลของหมวดหมู่บน Airbnb