AIS ใช้ AI บริหารโครงข่าย เพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจ คว้ารางวัล SET Awards 2026
AIS เดินหน้าลงทุนนวัตกรรมโครงข่ายอัจฉริยะ ผสาน AI กับความเชี่ยวชาญของบุคลากร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร ยกระดับบริการ และรองรับโอกาสธุรกิจในอนาคต พร้อมรับรางวัล Best Innovative Company Awards จากเวที SET Awards 2026
โครงข่ายโทรคมนาคมเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของเศรษฐกิจดิจิทัล การพัฒนาขีดความสามารถในการบริหารจัดการโครงข่ายจึงเชื่อมโยงทั้งคุณภาพบริการ ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และความสามารถในการรองรับการเติบโตของธุรกิจ การนำปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI มาใช้ เป็นแนวทางหนึ่งที่ AIS ให้ความสำคัญ เพื่อเพิ่มประโยชน์จากการลงทุนด้านเทคโนโลยีในระยะยาว
ล่าสุด AIS ได้รับรางวัล Best Innovative Company Awards ในกลุ่มรางวัล Business Excellence จากเวที SET Awards 2026 ซึ่งจัดโดยตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยร่วมกับวารสารการเงินธนาคาร จากผลงาน “นวัตกรรมโครงข่ายอัจฉริยะ” ที่นำ AI มาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการโครงข่าย โดยเชื่อมเทคโนโลยีเข้ากับความเชี่ยวชาญของบุคลากรและกระบวนการพัฒนานวัตกรรมภายในองค์กร
เชื่อมการลงทุนเทคโนโลยีกับประสิทธิภาพธุรกิจ
ธีร์ สีอัมพรโรจน์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านการเงิน เอไอเอส กล่าวว่า บริษัทให้ความสำคัญกับการลงทุนด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ธุรกิจและสร้างคุณค่าในระยะยาว โดยเฉพาะโครงข่ายซึ่งเป็นรากฐานของการให้บริการ และเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของเศรษฐกิจดิจิทัล
การนำ AI มาพัฒนาขีดความสามารถของโครงข่าย ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการและการใช้ทรัพยากร ควบคู่กับการยกระดับคุณภาพบริการให้แก่ลูกค้า รวมถึงเตรียมความพร้อมรองรับความต้องการใช้งานและโอกาสทางธุรกิจในอนาคต
“จึงเป็นการลงทุนที่เชื่อมโยงการพัฒนาเทคโนโลยีเข้ากับความสามารถในการแข่งขันและการเติบโตขององค์กร”
— ธีร์ กล่าว
แนวทางดังกล่าวสะท้อนการให้ความสำคัญกับผลลัพธ์จากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในกระบวนการหลักของธุรกิจ โดยสำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคม ประสิทธิภาพของโครงข่ายมีความเชื่อมโยงโดยตรงกับความสามารถในการให้บริการและรองรับการใช้งานของลูกค้า
เปิดทางบุคลากรพัฒนานวัตกรรมสู่การใช้งานจริง
ผลงานนวัตกรรมโครงข่ายอัจฉริยะเกิดจากการส่งเสริมให้บุคลากรนำความรู้ด้านโครงข่ายและความเข้าใจความต้องการของลูกค้ามาทำงานร่วมกับ AI เพื่อแก้โจทย์การดำเนินงาน ตั้งแต่การริเริ่มแนวคิด การทดลอง จนถึงการประยุกต์ใช้จริง
ธีร์ กล่าวว่า บุคลากรเป็นกำลังสำคัญในการพัฒนานวัตกรรม เพราะเป็นผู้ที่เข้าใจปัญหาของธุรกิจและลูกค้า บริษัทจึงให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดโอกาสให้พนักงานร่วมกันคิดค้น ทดลอง และนำความเชี่ยวชาญมาพัฒนาเป็นผลงานที่ใช้ประโยชน์ได้
“รางวัล Best Innovative Company Awards เป็นความภาคภูมิใจที่สะท้อนความสามารถของ AIS ในการนำนวัตกรรมมาขับเคลื่อนธุรกิจอย่างเป็นระบบ โดยมีบุคลากรเป็นกำลังสำคัญในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง”
บริษัทมุ่งให้การพัฒนาดังกล่าวช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ เสริมความสามารถในการแข่งขัน และสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้า ผู้ถือหุ้น ผู้ลงทุน ตลอดจนเศรษฐกิจดิจิทัลไทยในระยะยาว
ประเมินทั้งผลงานและระบบสนับสนุนนวัตกรรม
รางวัล Best Innovative Company Awards ยกย่ององค์กรที่มีผลงานนวัตกรรมโดดเด่น ควบคู่กับการบริหารจัดการที่สนับสนุนการพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง โดยพิจารณาผลลัพธ์ทั้งด้านการเงินและไม่ใช่การเงิน รวมถึงประโยชน์ต่อธุรกิจ อุตสาหกรรม สังคม และประเทศ
กระบวนการคัดเลือกประกอบด้วยการประเมินจากคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิอิสระ การเข้าเยี่ยมชม และการสัมภาษณ์ผู้บริหารกับบุคลากรที่เกี่ยวข้อง
สำหรับ AIS การพัฒนาโครงข่ายอัจฉริยะเป็นส่วนหนึ่งของการนำ AI เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพในธุรกิจหลัก โดยอาศัยทั้งการลงทุนด้านเทคโนโลยี การพัฒนาบุคลากร และกระบวนการที่สนับสนุนให้แนวคิดใหม่สามารถนำไปใช้งานได้จริง เพื่อรองรับการให้บริการและการเติบโตในระยะยาว
