Amazon บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านค้าปลีกออนไลน์และคลาวด์คอมพิวติ้งของสหรัฐอเมริกา ประกาศลดพนักงาน 14,000 ตำแหน่งในการปรับปรุงการดำเนินงานเพื่อเพิ่มการลงทุนในเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ โดยไม่เปิดเผยพื้นที่ที่จะได้รับผลกระทบ
เบธ กาเล็ตติ รองประธานองค์กรระดับสูงของ Amazon กล่าวว่าการลดพนักงานครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามต่อเนื่องเพื่อให้แกร่งขึ้นด้วยการลดระบบราชการ กำจัดชั้นการบริหาร และย้ายทรัพยากรเพื่อให้แน่ใจว่าเราลงทุนในเดิมพันที่ใหญ่ที่สุดและสิ่งที่สำคัญที่สุดต่อความต้องการปัจจุบันและอนาคตของลูกค้า
การเปลี่ยนแปลงใหญ่สู่ยุค AI
เบธ กาเล็ตติ อธิบายว่า AI เป็นเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงมากที่สุดที่เราเห็นตั้งแต่มีอินเทอร์เน็ต และกำลังช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมได้เร็วกว่าที่เคย สื่อมวลชนอเมริกันรายงานเมื่อวันจันทร์ว่ามีการปลดงานครั้งใหญ่กำลังจะเกิดขึ้นที่ Amazon โดยอ้างถึงตัวเลขการลดงานทั่วโลกรวม 30,000 ตำแหน่งในระยะหลายเดือน
การลดพนักงานครั้งนี้จะมุ่งเป้าไปที่แผนกทรัพยากรบุคคล โฆษณา และการจัดการ ในบริษัทที่มีตำแหน่งสำนักงาน 350,000 ตำแหน่งจากพนักงานทั้งหมดกว่า 1.5 ล้านคน คนงานในคลังสินค้าซึ่งเป็นพนักงานส่วนใหญ่ของ Amazon จะไม่ได้รับผลกระทบ
แผนการระยะยาว
เบธ กาเล็ตติ ระบุว่าการลดงานในวันอังคารเป็นเพียงก้าวแรก ‘มองไปสู่ปี 2026 เราคาดว่าจะจ้างงานต่อไปในพื้นที่กลยุทธ์หลัก ขณะเดียวกันก็หาจุดเพิ่มเติมที่เราสามารถกำจัดชั้นการบริหาร เพิ่มความเป็นเจ้าของ และบรรลุผลประโยชน์ด้านประสิทธิภาพ’
แอนดี้ เจสซี่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Amazon ยกย่องศักยภาพของ AI ในการปรับปรุงการดำเนินงานในที่ทำงาน ตั้งแต่การติดต่อกับลูกค้าออนไลน์ไปจนถึงการทำให้สำนักงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น Amazon กำหนดรายงานผลประกอบการในวันพฤหัสบดีนี้ และเป็นหนึ่งในยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีที่ต้องเผชิญแรงกดดันในการแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของการลงทุนขนาดใหญ่ใน AI
