ในยุคที่เทคโนโลยีหมุนไวเกินกว่าจะคาดเดา "ข้อมูล (Data)" และ "ปัญญาประดิษฐ์ (AI)" ได้เปลี่ยนสถานะจาก "ทางเลือก" กลายเป็น "ทางรอด" และเครื่องมือทำกำไรที่สำคัญที่สุดของธุรกิจไม่ว่าคุณจะเป็นนักธุรกิจรุ่นใหม่ไฟแรงหรือผู้ประกอบการมากประสบการณ์ หัวใจสำคัญของการพาธุรกิจไปข้างหน้าคือ "ตัวเลขและผลกำไร"
งานสัมมนาในครั้งนี้เป็นการจุดประกายครั้งสำคัญให้แก่กลุ่มผู้ประกอบการรุ่นใหม่ (YEC) และ SME ไทย ในการอัปเดตแนวคิด เทคโนโลยี และแนวทางการเปลี่ยน "ข้อมูล" ในมือให้กลายเป็น "เม็ดเงิน" พร้อมการสนับสนุนจากภาคเอกชนและพันธมิตรระดับประเทศ
ผนึกกำลังขับเคลื่อน SME เชื่อมเทคโนโลยีสู่อนาคต
ดร.ศรีหทัย พราหมณี (AIS Infinite SMEs Manager) กล่าวว่า ทุกธุรกิจมีความท้าทายที่แตกต่างกัน ปรัชญาของ AIS Infinite SMEs คือการเชื่อมธุรกิจเข้ากับเทคโนโลยีที่เหมาะสม ทำอย่างไรให้ดิจิทัลโซลูชันต่อยอดไปสู่การเติบโต และเชื่อมต่อไปยังตลาดทุน ตลาดการค้า และพันธมิตร เพราะในโลกยุคใหม่เราเติบโตคนเดียวไม่ได้ แต่ต้องโตไปด้วยกันในระยะยาว
“AI คือ เครื่องมือที่เหมาะสมกับนักธุรกิจ ทั้งรุ่นใหม่และผู้มีประสบการณ์ เอไอกับดาต้า เป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุด ในการทำธุรกิจ สิ่งสำคัญที่สุดของการทำธุุรกิจคือ ตัวเลข เราต้องการทำให้ธุรกิจเติบโต การทำให้ธุรกิจยั่งยืน คือ ความรับผิดชอบต่ออุตสาหกรรม ความมั่นคงจะเกิดขึ้นด้วยการทำให้ธุรกิจ เชื่อมต่อจากสิ่งที่อยู่นอกกรอบที่อยู่ของตัวเอง ”
AIS Infinite SMEs ตั้งขึ้นเพราะคำนึงถึงความหลากหลายของธุรกิจ ทุกธุรกิจมีความท้าทายที่แตกต่างกัน เรามีปรัชญาเชื่อมธุรกิจเข้ากับเทคโนโลยีที่เหมาะสมในแต่ละส่วนที่ธุรกิจจะนำไปใช้ ทำยังไงให้ใช้ดิจิทัลโซลูชันต่อยอดไปสู่การเติบโตได้ เชื่อมต่อไปยังตลาด ทั้งตลาดการเงินการลงทุนและตลาดการค้า สุดท้ายเราโตคนเดียวไม่ได้ เราต้องเชื่อมพันธมิตร เข้ามาส่งเสริมการทำธุรกิจ
เจาะลึกกลยุทธ์ "AI for Profit" คีย์เวิร์ดทำเงินที่ SME ต้องรู้ก่อนเริ่ม
โชค วิศวโยธิน (Founder of AI for Business and Society Community) ได้แบ่งปันแนวคิดและ Roadmap ในการนำ AI เข้าไปอยู่ใน DNA ของระบบการทำงานไว้ได้อย่างน่าสนใจ โฟกัสที่โจทย์ธุรกิจ (Focus & Understand) เริ่มจากตั้งเป้าหมายให้เคลียร์ว่าต้องการเพิ่มกำไรหรือลดค่าใช้จ่ายตรงไหน เช่น ลดต้นทุนการขาย ป้องกันเงินจมจากสต็อกล้น จากนั้นจึงมองหาเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์ และทำความเข้าใจขีดความสามารถของ AI อย่างถูกต้อง
“เราเข้าสู่ยุคแห่งการ "ขายของให้ AI" (AI-Friendly Data) ในอนาคตอันใกล้ AI จะเป็นผู้เลือกซื้อสินค้าหรือแนะนำแบรนด์ให้มนุษย์ ดังนั้น แบรนด์ต้องมี Public Data และเว็บไซต์ที่มีข้อมูลอัปเดตมากพอ รวมถึงการทำ SEO ยุคใหม่ เพื่อให้ AI ค้นเจอและเข้าใจแบรนด์ของเรา
Manpower VS Robotpower ปรับตัวภายใน 2 ปี อนาคตของงานกำลังจะเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ภายใน 2 ปีข้างหน้า งานรูทีนแบบดิจิทัลที่ต้องใช้แรงงานคนจะค่อยๆ หมดไป ผู้นำองค์กรจึงต้องปรับแนวคิด (Mindset) ให้คนทำงานร่วมกับ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กฎ 3 ข้อในการใช้ AI สำหรับผู้บริหาร โปรดใช้แบบจ่ายเงิน (Paid Version) หากใช้ของฟรีหรือจ่ายน้อย คุณจะประเมินศักยภาพของ AI ต่ำไปและพลาดโอกาสสำคัญ ใช้แบบ Custom ให้เข้ากับองค์กร: อย่าใช้แบบมาตรฐาน (Standard) แต่ต้องสร้าง AI ที่มีคู่มือและ Data Context เพื่อให้มันทำงานเฉพาะทางให้กับบริษัทเราเท่านั้น
อย่าหยุดนิ่ง AI อัปเดตตลอดเวลา ห้ามยึดติดกับข้อมูลเดิมๆ
นอกจากนี้ โชคยังได้แนะนำเทคนิคระดับสูงอย่าง Context Engineering และการสร้าง Live Dashboard จาก Claude skill + Claude coworker เพื่อสร้างผลงานอัตโนมัติ (Automated Workflow) ตั้งแต่การคิดไอเดีย ทำ Mockup ไปจนถึงการดีไซน์ โดยมอง AI เป็น "พนักงานที่มองไม่เห็น" ที่ช่วยยกระดับความเร็วในการทำงาน
ตัวเลขไม่โกหก 91% ของ SME สหรัฐฯ กำไรพุ่งเพราะ AI
ดร.ศรีหทัย ได้แบ่งปันข้อมูลวิจัยจากสหรัฐอเมริกาว่า 91% ของ SME ที่นำ AI มาใช้ สามารถสร้างผลกำไรให้สูงขึ้นได้อย่างมีนัยสำคัญ
"การใช้ AI ให้มีกำไร ไม่ใช่แค่ทักษะทางเทคนิค (Skill) แต่เป็นความจำเป็นที่เจ้าของธุรกิจต้องมี (Vision) ก่อนจะใช้เครื่องมือ คุณต้องเข้าใจข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าของตัวเองก่อน ดาต้าคือพลัง (Power) เอไอคือความเร็ว (Speed) และ 'คน' คือผู้ตัดสินใจและคุมทิศทาง"
Digital Tools for SME Growth โครงสร้างพื้นฐานและเครื่องมือช่วยให้โตเร็ว
ทีมผู้เชี่ยวชาญจาก AIS ได้มาร่วมตอกย้ำความพร้อมในการเป็น "เพื่อนคู่คิด" ของ SME ด้วย Ecosystem ที่ครบวงจร ด้วย Digital Tools for SME Growth เครื่องมือดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจโตเร็วขึ้น
วีระวัฒน์ วนาสันติพงศ์ (RSME Acquisition Manager) กล่าวว่า การค้าขายปัจจุบันอยู่บนโลกออนไลน์ ทุกคนตื่นตัวในการทำคอนเทนท์ คอนเทนท์ที่ดีจะทำให้ลูกค้ารู้จักตัวตนของธุรกิจ คอนเทนท์ที่ดึงดูความสนใจคือคอนเทนท์ที่เรียล จับต้องได้ ขณะเดียวกับธุรกิจต้องมีการวางระบบที่ดีเพื่อการเติบโต และมีพันธมิตรที่ช่วยในการทำธุรกิจ
RSME พร้อมที่จะเป็นเพื่อนคู่คิดของผู้ประกอบการ เรามีโครงสร้างพื้นฐานที่ออกแบบเพื่อการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ไร้ขีดจำกัด รองรับการทำโซเชียลคอมเมิร์ซ มีแอพพลิเคชันและ AI ระบบงานที่จะช่วยนักธุรกิจในการทำงาน การขาย และการให้บริการลูกค้าด้วย MY ORDER AI ผู้ช่วยร้านค้า 24 ชั่วโมง ในการแชท พูดคุย และปิดการขายครบจบในแอปเดียว FLOWACCOUNT โปรแกรมบัญชีออนไลน์ ใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจ และ ALISA AI ที่พัฒนาโดยคนไทย ทำงานผ่าน LINE ด้วยการสนทนาผ่านคำไทย เป็นผู้ช่วยในการทำงาน การบันทึกเสียง สรุปผลการประชุม ฯลฯ ทั้งหมดคือเครื่องยืนยันว่า RSME พร้อมเป็นตัวช่วยในการทำงาน และเป็นพันธมิตรที่ดีช่วยทำธุรกิจ
มงคล เทียนสกุลปัญญา (SME Channel Communication and Campaign Manager ) เผยว่า AIS มีโครงสร้างพื้นฐาน อินเทอร์เน็ต รองรับการใช้งานของธุรกิจที่ต้องการความรวดเร็ว และรองรับการใช้งาน AI เน็ตเวิร์คและคลาวด์ของ AIS รองรับการทำงานกับ AI การเชื่อมต่อคลาวด์ ความต้องการแบคอัพเก็บข้อมูลสำคัญทางธุรกิจ และการใช้งานดาต้า
AIS มีให้บริการ AI หลายรูปแบบ มีดาต้าเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าในการตัดสินใจ การบริหารธุรกิจ รวมถึงข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้า ที่ช่วยในการตัดสินใจ และวางแผน รองรับการการเชื่อมต่อการสื่อสารไปยังลูกค้า การทำงานกับดิจิทัลแพลตฟอร์ม AIS รวมถึงพันธมิตรที่มีความเก่งในแต่ละด้าน
สินีนาฏ วรเศรษฐศักดิ์ (Corporate Image and Sustainable Development Specialist) เน้นให้เห็นสิ่งที่ AIS ให้ความสำคัญมาโดยตลอด คือการร่วมสร้างสังคมดิจิทัลที่ปลอดภัย ผ่านโครงการ “อุ่นใจไซเบอร์” ที่มุ่งเสริมสร้างภูมิคุ้มกันทางไซเบอร์ และป้องกันภัยออนไลน์ให้กับคนไทย ด้วยการพัฒนาหลักสูตรและกิจกรรมการเรียนรู้ที่ช่วยยกระดับทักษะดิจิทัลให้กับประชาชนทุกช่วงวัย โดยปัจจุบันให้เสริมทักษะดิจิทัล เพื่อให้สามารถใช้เทคโนโลยีดิจิทัลได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และรู้เท่าทันภัยออนไลน์ผ่านหลักสูตรอุ่นใจไซเบอร์ ให้คนไทยรวมกว่า 1.08 ล้านคน
ในวันนี้ โลกกำลังก้าวเข้าสู่ยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทสำคัญทั้งในชีวิตประจำวันและการทำงาน AIS เดินหน้ายกระดับการเสริมทักษะดิจิทัลให้คนไทย Digital Literacy สู่ AI Literacy เพื่อให้คนไทยสามารถอยู่ร่วมกับ AI ได้อย่างปลอดภัย มีจริยธรรม และใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างเต็มศักยภาพ โดยร่วมมือกับภาคีเครือข่ายในการพัฒนาสื่อการเรียนรู้และขยายโอกาสการเข้าถึงองค์ความรู้ด้าน AI ผ่านแพลตฟอร์ม LearnDI for Thais ที่เป็นศูนย์กลางการเรียนรู้ออนไลน์ด้านทักษะแห่งอนาคตที่เปิดให้ผู้ที่สนใจเรียนรู้ได้ฟรี เพื่อเตรียมความพร้อมให้คนไทย และภาคธุรกิจก้าวทันการเปลี่ยนแปลง พร้อมนำ AI ไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน และการดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และมีความรับผิดชอบ
