นางอรมน ทรัพย์ทวีธรรม อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ เผย จากสถานการณ์อุทกภัยที่สร้างผลกระทบและความเสียหายแก่นิติบุคคลและประชาชนในพื้นที่ประสบภัย ซึ่ง นายพิชัย นริพทะพันธุ์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ และ นายนภินทร ศรีสรรพางค์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงพาณิชย์ ได้กำชับให้ทุกหน่วยงานภายใต้สังกัดกระทรวงพาณิชย์ เร่งดำเนินการช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติและได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ดังกล่าว รวมถึงการอำนวยความสะดวกภาคธุรกิจซึ่งอยู่ในความดูแลของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า เพื่อให้ภาคธุรกิจสามารถกลับมาประกอบธุรกิจได้โดยเร็วนั้น
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า พร้อมอำนวยความสะดวกภาคธุรกิจที่ได้รับผลกระทบโดยเฉพาะผู้ประกอบการที่มีข้อกังวลเกี่ยวกับการจดทะเบียนนิติบุคคลที่ต้องการขอคำปรึกษาหรือสอบถามรายละเอียดกับเจ้าหน้าที่โดยตรง แต่ไม่สามารถเดินทางมาติดต่อยังสำนักงานให้บริการได้ สามารถดำเนินการผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย แอปพลิเคชัน ‘LINE OA’ ชื่อบัญชี ‘DBD.Registration’ หรือ ค้นหาจาก LINE ID โดยพิมพ์ ‘@dbd1570’ เพื่อขอคำปรึกษาเกี่ยวกับการจดทะเบียนนิติบุคคล ไขข้อข้องใจ และการเตรียมความพร้อมก่อนดำเนินการจดทะเบียนจัดตั้งธุรกิจ แก้ไขเปลี่ยนแปลง ยกเลิกการจดทะเบียนนิติบุคคล เพื่ออำนวยความสะดวกและเพิ่มความรวดเร็วในการให้คำปรึกษาแก่ภาคธุรกิจได้
โดยกรมฯ ได้จัดเจ้าหน้าที่ หรือ แอดมิน คอยตอบข้อซักถามภาคธุรกิจและประชาชนที่เกี่ยวข้องกับงานด้านการจดทะเบียนนิติบุคคล เปิดให้บริการระหว่างวันและเวลาราชการ เวลา 08.30 - 16.30 น. ตั้งแต่เปิดให้บริการเดือนตุลาคม 2565 จนถึง 3 ตุลาคม 2567 มีผู้ประกอบการเข้าใช้บริการแล้วจำนวน 14,925 ราย ซึ่งผู้ใช้บริการพึงพอใจต่อการให้บริการให้คำปรึกษาผ่านแอปพลิเคชัน ‘LINE OA’ เป็นอย่างมาก
ทั้งนี้ กรมพัฒนาธุรกิจการค้ามีเป้าหมายการทำงานที่มุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาสร้างและพัฒนางานบริการต่างๆ ให้ครอบคลุมทุกภารกิจอย่างต่อเนื่อง โดยกรมฯ มีการปรับกระบวนงานทั้งงานบริการหน้าบ้าน และงานบริการหลังบ้านให้เป็นระบบดิจิทัลแบบ End-to-End Process เพื่อนำไปสู่การให้บริการแบบทุกที่ ทุกเวลา โดยที่ผู้รับบริการไม่ต้องเดินทางมาติดต่อที่กรมฯ รวมถึง คุณภาพการให้บริการที่ถูกต้อง สะดวก รวดเร็ว และประหยัดค่าใช้จ่าย หรือลดต้นทุนของภาคธุรกิจ
“สิ่งสำคัญ คือ ทำอย่างไรให้การบริการของกรมฯ สามารถตอบสนองความต้องการของภาคธุรกิจและประชาชนได้อย่างตรงจุดมากที่สุด โดยเฉพาะการให้บริการผ่านช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ที่กำลังได้รับความนิยมสูงในปัจจุบัน”
— อธิบดีอรมน กล่าว
