วิล ชู ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของแอปพลิเคชันส่งอาหารเดลิเวอรู ประกาศลาออกจากตำแหน่งหลังจากที่บริษัทคู่แข่งจากสหรัฐ ดอร์แดช ตกลงซื้อกิจการบริษัทในมูลค่า 2.9 พันล้านปอนด์ หรือประมาณ 1.2 แสนล้านบาท
ดอร์แดชได้ทำข้อตกลงซื้อกิจการเดลิเวอรูเมื่อเดือนพฤษภาคม โดยคาดว่าจะปิดดีลเสร็จสิ้นในช่วงต้นเดือนตุลาคม การควบรวมกิจการครั้งนี้จะสร้างบริการส่งอาหารที่ครอบคลุมกว่า 40 ประเทศทั่วโลก พร้อมให้บริการผู้ใช้งานประมาณ 50 ล้านคนต่อเดือน
เส้นทางจากความคิดสู่ธุรกิจมหึมา
การนำพาเดลิเวอรูจากแค่ความคิด ไปสู่สิ่งที่เป็นอยู่ในวันนี้เป็นเรื่องที่วิเศษมาก ชู กล่าวในแถลงการณ์ นักวิเคราะห์การเงินชาวอเมริกันผู้นี้เผยว่าหลังจาก 13 ปี เขาต้องการคิดถึงความท้าทายครั้งต่อไป
แรงบันดาลใจในการสร้างธุรกิจของชูมาจากปัญหาที่เขาประสบขณะทำงานล่วงเวลาที่สำนักงานในลอนดอน เมื่อหาร้านอาหารที่พร้อมส่งอาหารมาให้ไม่ได้ หลังจากนั้นหลายปี เขาได้ส่งอาหารด้วยตัวเองครั้งแรกของเดลิเวอรูในลอนดอน
กำไรครั้งแรกและผลกระทบโควิด-19
เดลิเวอรูประกาศกำไรประจำปีครั้งแรกในเดือนมีนาคม หลังจากขาดทุนมาหลายปีเนื่องจากต้นทุนการลงทุนสูงตั้งแต่ชูก่อตั้งบริษัท ในช่วงการระบาดของโควิด-19 บริษัทได้รับประโยชน์จากความต้องการที่เพิ่มขึ้นจากลูกค้าที่ต้องอยู่บ้านเนื่องจากมาตรการล็อกดาวน์
การเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอนของเดลิเวอรูในปี 2021 เป็นการระดมทุนที่ใหญ่ที่สุดในรอบทศวรรษ ด้วยมูลค่าประเมิน 7.6 พันล้านปอนด์ อย่างไรก็ตาม ข้อเสนอซื้อจากดอร์แดชในราคา 1.80 ปอนด์ต่อหุ้นยังคงต่ำกว่าราคา IPO ที่ 3.90 ปอนด์ถึงครึ่งหนึ่ง
ความท้าทายและการขยายตัวของตลาด
การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นทำให้เดลิเวอรูต้องลดขนาดการดำเนินงานทั่วโลก โดยล่าสุดได้ถอนตัวจากตลาดฮ่องกง ขณะที่ดอร์แดชซึ่งมีฐานอยู่ในซานฟรานซิสโก และเป็นแอปส่งอาหารที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ ได้เข้าสู่ตลาดยุโรปในปี 2021 ด้วยการซื้อกิจการ Wolt ของฟินแลนด์ในมูลค่า 8.1 พันล้านดอลลาร์
ในฐานะผู้เล่นรายใหญ่ แอปส่งอาหารหลายแห่งเผชิญกับความขัดแย้งเรื่องสถานะของคนขับที่ทำงานอิสระ ในปลายปี 2023 ศาลฎีกาอังกฤษได้ตัดสินว่าคนขับเดลิเวอรูไม่มีสิทธิในสหภาพแรงงาน
