TikTok ประเทศไทย เผยผลสำรวจ Consumer Insights ในกลุ่มธุรกิจยอดนิยม รวมถึงเคล็ดลับพร้อมด้วยเครื่องมือและโซลูชันด้านการตลาดที่สำคัญ ที่จะช่วยให้นักการตลาด และแบรนด์วางแผนการตลาดและการขายที่ประสบความสำเร็จในช่วง Songkran & Summer ที่จะถึงนี้ โดยผลสำรวจจาก Kantar ล่าสุด พบว่า 63% ของผู้ใช้ TikTok ใช้เวลาบนแพลตฟอร์มมากขึ้นช่วงสงกรานต์และ 98% วางแผนใช้จ่ายเท่าเดิมหรือมากกว่าเดิมในช่วงเวลานี้ จึงเป็นโอกาสสำคัญสำหรับแบรนด์และร้านค้าทุกขนาดที่จะใช้ช่วงเวลาพิเศษนี้ใช้โซลูชั่นแบบ Full-Funnel ขับเคลื่อนผ่านคอนเทนต์ความบันเทิง พิชิตใจผู้บริโภคในช่วงเทศกาลแห่งความสุขที่ผู้คนพร้อมจับจ่ายใช้สอย
สิรินิธิ์ วิรยศิริ Head of Business Marketing, TikTok Thailand กล่าวว่า สงกรานต์และซัมเมอร์ที่กำลังจะถึงนี้เป็นช่วงเวลาสำคัญที่ผู้บริโภคพร้อมที่จะใช้จ่ายมากขึ้น จึงเป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ในการสร้างการรับรู้และความชื่นชอบในแบรนด์ เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และสร้างการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งขึ้น TikTok ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานจำนวนมากและมีความหลากหลาย เราจึงมีทั้งอินไซต์ที่จะช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มได้มากขึ้น โซลูชั่นการตลาดที่ครบวงจร และเคล็ดลับที่จะช่วยให้นักการตลาดสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ รวมถึงช่องทางอีคอมเมิร์ซ นอกจากนั้นเรายังมีชุมชนครีเอเตอร์ที่แข็งแกร่งและมีพลังในการสร้างสรรค์คอนเทนต์อย่างเต็มเปี่ยมที่จะช่วยให้แบรนด์สามารถประสบความสำเร็จอีกด้วย
พฤติกรรมผู้บริโภคช่วง Songkran & Summer 2025: ผู้ใช้งาน TikTok ดูคอนเทนต์
- อัปเดทเทรนด์ใหม่ ๆ อาทิ แฟชั่นสมัยใหม่ที่ผสมผสานความร่วมสมัยกับวัฒนธรรม, สถานที่ท่องเที่ยวแนะนำช่วงเทศกาล เมนูอาหารและร้านเด็ดที่กำลังเป็นไวรัล
- หาแรงบันดาลใจในการท่องเที่ยว เช่น วางแผนทริปผ่านรีวิวจากครีเอเตอร์, ค้นหาแพ็กเกจท่องเที่ยวและเลือกดูโปรโมชันพิเศษ
- เลือกชมสินค้าคอลเล็กชั่นใหม่ ๆ ตามเทศกาล อาทิ สกินแคร์และเครื่องดื่มที่มีเฉพาะช่วงเทศกาล, ชมรีวิวสินค้ามาใหม่จากครีเอเตอร์และแบรนด์
- ค้นหาไอเดียและติดตามเทรนด์ความงามและแฟชั่น เช่น เทคนิคการแต่งหน้าและการดูแลผิวหน้าร้อน, สไตล์การแต่งตัวที่เหมาะสมกับกิจกรรมในช่วงนั้น
หลังจากได้ดูคอนเทนต์ ผู้ใช้ TikTok มี Action ตามหลัง ดังนี้
70% มองหาโปรโมชันหรือส่วนลด เพื่อค้นหาข้อเสนอที่ดีที่สุด 64%ค้นหารีวิวและคำแนะนำผลิตภัณฑ์ เพื่อชมประสบการณ์ใช้งานจริงของผู้ใช้ และ 52% ค้นหารายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อศึกษาเพิ่มก่อนตัดสินใจจ่ายเงินซื้อ และมีผู้ใช้ TikTokเกินกว่าครึ่ง (58%) วางแผนที่จะซื้อสินค้าในช่วงเวลานี้บน TikTok Shop \[1\] นั่นหมายความว่าแบรนด์ที่ปรากฏบน TikTok พร้อมมีเนื้อหาที่น่าสนใจสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อได้โดยตรง
Top 5 กลุ่มสินค้ายอดนิยมที่ผู้ใช้ TikTok ซื้อก่อนและระหว่างสงกรานต์
- อาหารและเครื่องดื่มบรรจุกล่อง
- บริการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง และการท่องเที่ยว
- สินค้าอุปโภค บริโภค ส่วนผสมและเครื่องปรุงต่าง ๆ
- เสื้อผ้าและเครื่องประดับ
- เครื่องสำอาง ครีมกันแดดและผลิตภัณฑ์ดูแลผิว
เจาะอินไซต์พฤติกรรมผู้บริโภคกับ 3 กลุ่มธุรกิจมาแรงช่วง Songkran & Summer ปีนี้บน TikTok
กลุ่มความงามและสกินแคร์
- 96% ของผู้ใช้ตั้งใจจะใช้จ่ายเท่าเดิมหรือมากขึ้นสำหรับสินค้าความงาม
- กลุ่มอายุ 25-34 ปี เป็นกลุ่มที่มีการจับจ่ายสูงสุด โดยมากกว่า 50% วางแผนใช้จ่ายมากกว่า 3,400 บาท
- ผู้ใช้มากกว่า 90% พร้อมทดลองแบรนด์และผลิตภัณฑ์ความงามใหม่ ๆ
กลุ่มอาหารและเครื่องดื่ม
- ผู้ใช้ TikTok วางงบประมาณสำหรับใช้จ่ายกับอาหารและเครื่องดื่มสูงกว่าผู้ที่ไม่ได้ใช้ TikTok ถึง 25%
- โดยกลุ่มอายุ 25-34 ปี มีแผนในการใข้จ่ายสำหรับอาหาร เฉลี่ยอยู่ที่ 4,200 บาทต่อคน
- ผู้ใช้ TikTok ส่วนใหญ่มีความตั้งใจในการค้นหาและทดลองแบรนด์ใหม่ ๆ
กลุ่มการท่องเที่ยว
- มากกว่า 90% วางแผนท่องเที่ยวเป็นกลุ่มใหญ่กับครอบครัวหรือเพื่อน
- กลุ่มอายุ 25-34 ปี เป็นผู้นำเทรนด์การท่องเที่ยว และเป็นนักเดินทางที่ Active ที่สุด โดย 37% วางแผนท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ
- ผู้ใช้ TikTok มีแนวโน้มที่จะใช้เวลาประมาณ 3-6 วัน เพื่อเดินทางช่วง Songkran & Summer และส่วนใหญ่เตรียมงบไว้ใช้จ่ายราว 17,000-34,000 บาท
นอกจากการมีอินไซต์ผู้บริโภคที่น่าสนใจในช่วงสงกรานต์และซัมเมอร์แล้ว แบรนด์ต่าง ๆ จำเป็นต้องหาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคและเพิ่มการมีส่วนร่วมในช่วงเทศกาลสำคัญอย่างสงกรานต์และฤดูร้อนนี้ การใช้พลังของครีเอเตอร์และเครื่องมือต่าง ๆ ของ TikTok เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด จากข้อมูลล่าสุดและเทรนด์ที่กำลังมาแรง TikTok ยังได้เผยถึงเคล็ดลับสำคัญในการพัฒนา Creative Content สร้าง Brand Love พิชิตใจลูกค้าบน TikTok
