เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ชูฉัตร ประมูลผล กล่าวว่า บริษัท สินมั่นคงประกันภัย ขณะนี้อยู่ในกระบวนการขั้นตอนของกฎหมาย และมีคำสั่งให้หยุดรับประกันภัยชั่วคราว ห้ามรับประกันภัยรายใหม่ รวมไปถึงสั่งห้ามเคลื่อนย้ายทรัพย์สิน
ขณะนี้บริษัทสินมั่นคงประกันภัยได้ยืนยันในการปิดระบบรับประกันภัยทั้งหมดแล้ว แต่การจ่ายเคลมยังต้องจ่ายตามปกติเมื่อเกิดสินไหมทดแทนเกิดขึ้น ซึ่งการจ่ายเงินออกด้วยวิธีใด ๆ ก็ตาม จะต้องได้รับการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่สำนักงาน คปภ. ยกเว้นจ่ายเงินเดือนหรือค่าจ้างแก่พนักงานหรือลูกจ้าง
บริษัท สินมั่นคงประกันภัย มีลูกค้า Non-Covid จำนวน 1.8 แสนกรมธรรม์ ส่วนใหญ่เป็นลูกค้าประกันภัยรถยนต์ ซึ่งยังเป็นกรมธรรม์ที่มีผลบังคับใช้อยู่ ดังนั้นระหว่างนี้บริษัทสินมั่นคงประกันภัยยังต้องดูแลลูกค้าตามสัญญาประกันภัยปกติ เมื่อเกิดเหตุต้องเข้าไปดูแลเหมือนเดิม