ความฉลาดทางดิจิทัล จำเป็นสำหรับงานยุคใหม่อย่างไร?

แวดวงการทำงานหมุนเร็วตามกระแสโลก โดยเฉพาะยุคดิจิทัล ทำให้เกิดความต้องการทักษะแรงงานใหม่ๆ ในขณะเดียวกันก็ส่งผลให้แรงงานหลายภาคส่วนถูกจ้างงานน้อยลงเช่นกัน แล้วอะไร คือทักษะสำคัญสำหรับโลกการทำงานยุคนี้ นักศึกษาจบใหม่ที่กำลังเริ่มเข้าสู่ชีวิตการทำงาน หรือเรียกว่า Frist Jobber ต้องรู้อะไร?

ETDA หรือสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หน่วยงานที่มุ่งสร้างความตระหนักรู้ เพื่อให้คนไทยทุกกลุ่มใช้ดิจิทัลอย่างสร้างสรรค์และรู้เท่าทันในทุกแง่มุม มีข้อแนะนำ โดยชี้ถึงยุคปัจจุบัน ที่มีเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาเกี่ยวข้อง ตลาดแรงงานยุคใหม่ จึงต้องการทักษะ DQ (Digital Intelligence Quotient)  หรือคือ ทักษะความฉลาดทางดิจิทัล นั่นเอง!!

รู้จัก DQ และการอัปสกิล ทำได้อย่างไร?

DQ (Digital Intelligence Quotient)  คือ ทักษะความฉลาดทางดิจิทัล เป็นกลุ่มความสามารถในการเข้าใจและใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และมีจริยธรรม ทั้งในแง่ของการรับรู้ การสื่อสาร การปรับตัวให้เข้ากับโลกดิจิทัลและสามารถจัดการความเสี่ยงจากภัยออนไลน์ได้อย่างรู้เท่าทัน ซึ่งทักษะ DQ ถือว่า มีความสำคัญมาก กับคนทำงาน โดยเฉพาะ First Jobber ที่กำลังจะเริ่มทำงานในยุคดิจิทัล ที่เทคโนโลยีได้กลายมาเป็นส่วนสำคัญในการทำงานในแทบทุกกระบวนการ ที่สำคัญคนทำงานก็ต้องตามให้ทันความก้าวหน้าและการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีเหล่านี้ด้วย

เพราะจากรายงาน The Future of Jobs 2023 โดย World Economic Forum ระบุว่าในอีก 5 ปีข้างหน้า (ปี 2028) กว่า 85% ขององค์กรที่สำรวจ ยอมรับการนำเทคโนโลยีใหม่และการขยายการเข้าถึงดิจิทัลจะเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการเปลี่ยนแปลงองค์กร และมากกว่าครึ่ง มองว่าการนำเทคโนโลยีมาใช้ จะช่วยขับเคลื่อนการเติบโตและสร้างความได้เปรียบของบริษัท 

ดังนั้น ทักษะด้านเทคโนโลยี โดยเฉพาะ AI และ  Big Data จึงเป็นทักษะหนึ่งที่เป็นที่ต้องการ ในตลาดแรงงานคาดว่า ภายในปี 2025 จะมีพนักงานกว่า 50% ที่จำเป็นต้องได้รับฝึกฝนทักษะใหม่โดยเฉพาะทักษะด้านดิจิทัล

นี่จึงสะท้อนให้เห็นว่า ไม่ใช่แค่ในอนาคตเท่านั้นแต่วันนี้ ทักษะ DQ ถือเป็นทักษะที่คนทำงานยุคนี้จะต้องมี เพราะไม่เพียงช่วยให้คนทำงานอย่างเราๆ โดยเฉพาะคนทำงานน้องใหม่ สามารถปรับตัวทันต่อความก้าวหน้าของเทคโนโลยีได้ดี ทั้งในมุมการใช้งานที่ไม่เพียงแค่ใช้ได้ แต่ยังใช้เป็น สามารถการวิเคราะห์ข้อมูล หรือทำความเข้าใจและสามารถจัดการกับความเสี่ยงทางไซเบอร์ รวมถึงดูแลข้อมูลส่วนตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่สำคัญยังช่วยสร้างเเต้มต่อทำให้เรากลายเป็นคนทำงานที่ไม่ว่า องค์กร หรือบริษัทไหนๆ ต่างก็ต้องการตัว

อัปสกิล DQ ให้โดดเด่น กับ EDC Plus!

เมื่อเหล่าคนทำงาน หรือ น้องๆ First Jobber รู้แล้วว่า ทักษะ DQ หรือ ความฉลาดทางดิจิทัล มีความสำคัญเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในยุคดิจิทัล หลายคนอาจเกิดคำถามว่าถ้าอยากอัปสกิล DQ นี้ จะต้องทำอย่างไรและต้องไปเรียนที่ไหน? นี่เลยหลักสูตรดีๆ จากโครงการ ETDA Digital Citizen หรือที่รู้จักในนาม EDC อย่างหลักสูตร EDC Plus ตัวใหม่จาก ETDA ที่ต่อยอดความสำเร็จจากหลักสูตรดัง เช่น หลักสูตร EDC หรือ “หลักสูตรการสร้างความตระหนักรู้ในการใช้อินเทอร์เน็ต” ต้นแบบของหลักสูตรที่มุ่งสร้างความตระหนักรู้และเพิ่มพูนทักษะการใช้งานอินเทอร์เน็ตอย่างสร้างสรรค์และปลอดภัย

โดยจุดเด่นของหลักสูตร EDC Plus นอกจากเนื้อหาจะมีความทันสมัยสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและความต้องการของสังคมในปัจจุบัน โดยเฉพาะกลุ่ม First Jobber ที่ต้องเข้าสู่ตลาดแรงงาน หลักสูตรนี้ยังปรับปรุงเนื้อหาให้ครอบคลุมประเด็นใหม่ๆ เช่น AI, การดูแลข้อมูลส่วนบุคคล, Digital ID และมารยาทในโลกดิจิทัล (Netiquette) รวมถึงการพัฒนาทักษะด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ โดยเน้นให้ผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง พร้อมยึดหลักการยกระดับความฉลาดทางดิจิทัล หรือ DQ ของหลักสูตร EDC เดิม ที่อ้างอิงมาจากแนวคิดของมาตรฐานสากล เพื่อพัฒนาให้ครอบคลุมและลึกซึ้งในทุกมิติยิ่งขึ้นทั้ง 5 ด้านได้แก่ 
1. อัตลักษณ์ทางดิจิทัล (Digital Identity) ที่ช่วยให้เข้าใจและระมัดระวังการสร้างตัวตนและการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวบนโลกออนไลน์ 
2. การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างเหมาะสม (Digital Use) เน้นการบาลานซ์เวลาหน้าจอให้สมดุลและรู้ถึงผลกระทบทางกายและจิตใจจากการใช้งานอินเทอร์เน็ต  
3. การจัดการความปลอดภัยในโลกดิจิทัล (Digital Security) รู้จักพฤติกรรมเสี่ยงบนโลกออนไลน์ ที่มาพร้อมวิธีป้องกันการคุกคามทางไซเบอร์ 
4. การสื่อสารด้านดิจิทัล (Digital Communication) รู้จักสื่อสารที่เหมาะสมผ่านเครื่องมือและการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดี โดยไม่ทิ้งร่องรอยเชิงลบบนโลกดิจิทัล 
5. การรู้เท่าทันดิจิทัล (Digital Literacy) เข้าใจความหลากหลายของข้อมูลบนโลกออนไลน์และสามารถสร้างสรรค์คอนเทนต์ดิจิทัลได้อย่างมีคุณภาพ

ไฮไลท์ EDC Plus อัปสกิล DQ ไม่มีพื้นฐานก็เรียนได้

นอกจากความน่าสนใจของหลักสูตร EDC Plus ตามประเด็นที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว หลักสูตรนี้ยังมีไฮไลท์เด็ด ที่น่าสนใจที่คนทำงานน้องใหม่ หรือ First Jobber จะต้องไม่พลาด เพื่ออัปสกิลทักษะ DQ เติมความฉลาดทางดิจิทัลอย่างแน่นอน! เพราะในหลักสูตร EDC Plus ถูกดีไซน์ขึ้นใหม่เพื่อให้ตอบโจทย์ชีวิตการทำงานยุคนี้เลยไม่ว่าจะเป็น
● Digital Footprint - จัดการร่องรอยดิจิทัลเพื่อไม่พลาดโอกาสครั้งสำคัญ เพราะทุกโพสต์บนโซเชียลมีเดีย คือร่องรอยดิจิทัล ที่สะท้อนความคิดและพฤติกรรม และ HR หลายองค์กรใช้ร่องรอยดิจิทัลเหล่านี้ ในการพิจารณาคัดเลือกเข้าทำงาน หลักสูตรนี้ก็จะช่วยให้คุณเข้าใจและสร้าง Digital Footprint ที่ดีพร้อมหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เพื่อเพิ่มโอกาสในการทำงานได้อย่างมั่นใจ

● Future Skill - ทักษะแห่งอนาคตที่นายจ้างส่วนใหญ่ต่างมองหา เพราะการทำงานยุคใหม่ ทักษะการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม การรู้เท่าทันความปลอดภัยไซเบอร์
และการคิดเชิงสร้างสรรค์ กลายเป็นสิ่งจำเป็น หลักสูตร EDC Plus จะพาคุณไปเรียนรู้ทักษะเหล่านี้ รวมถึง ‘มารยาทในโลกดิจิทัล’ ที่ช่วยให้การสื่อสารในยุคออนไลน์เป็นไปอย่างราบรื่น

● Digital Content Creation - พื้นฐานการสร้างคอนเทนต์อย่างมืออาชีพ ที่จะเตรียมความพร้อมให้คุณตั้งแต่การเลือกประเภทคอนเทนต์ การนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจ ไปจนถึงการทำคอนเทนต์ที่ไม่ละเมิดกฎหมายและลิขสิทธิ์รวมถึงเคล็ดลับที่ทำให้คอนเทนต์ของคุณโดดเด่น

● Digital Health - สมดุลสุขภาพในยุคดิจิทัล การใช้เทคโนโลยีตลอดเวลาอาจส่งผลเสียต่อสุขภาพ หากไม่จัดการเวลาให้ดี หลักสูตรนี้จะแนะนำวิธีป้องกัน Digital Fatigue (ความเหนื่อยล้าทางดิจิทัล) เช่น การพักสายตา จัดท่านั่งที่ถูกต้อง และทำ Digital Detox เพื่อให้คุณใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ทำร้ายสุขภาพ

● การใช้ AI ในชีวิตประจำวัน - ที่จะสอนตั้งแต่การใช้งาน AI ไปจนถึงการเขียน prompt อย่างไรให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีและตรงใจ รวมถึงการคาดการณ์แนวโน้มของ AI ที่จะมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของคุณในอนาคต

กล่าวได้ว่า การพัฒนาทักษะ DQ หรือ ความฉลาดทางดิจิทัล เป็นความจำเป็นทั้งในโลกการทำงานยุคใหม่ และไลฟ์สไตล์ชีวิต เมื่อเรารู้และเท่าทันดิจิทัล เราก็จะสามารถใช้เทคโนโลยีได้อย่างชาญฉลาด รู้ทันดิจิทัลโลกสว่างและโลกมืด ได้อย่างไม่มีปัญหา ซึ่ง EDC Plus คือตัวช่วยหนึ่งที่ตอบโจทย์ เพราะไม่ว่าคุณจะเป็น  First Jobber เป็นคนที่ทำงานมานานแล้ว หรือเป็นนักศึกษา ประชาชนทั่วไป แม้ไม่มีทักษะพื้นฐาน ก็สามารถเรียนรู้และอัปทักษะ DQ ไปกับ EDC Plus ได้ใน 3 ชั่วโมง! และเมื่อเรียนจบ ยังได้รับใบประกาศออนไลน์ เป็นใบเซอร์ฯ ติดตัว เพื่อการทำงานได้อีกด้วย

สำหรับผู้สนใจเรียนหลักสูตร EDC Plus สามารถเรียนได้ผ่านระบบ DSD online training ของกรมพัฒนาฝีมือแรงงานที่ www.etda.or.th/th/edcplus หรือติดตามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการ EDC เพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ ETDA ที่  https://bit.ly/3T7UQUe