หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของฝรั่งเศส (CNIL) สั่งปรับอัตราสูงสุดสูงยักษ์ใหญ่เทคโนโลยี Google และแพลตฟอร์มแฟชั่น Shein เมื่อวันพุธที่ผ่านมา เนื่องจากการละเมิดกฎหมายเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลบนอินเทอร์เน็ต โดย Google โดนปรับ 325 ล้านยูโร (ประมาณ 12.2 พันล้านบาท) และ Shein โดนปรับ 150 ล้านยูโร (ประมาณ 5.6 พันล้านบาท)
ทั้งสองบริษัทซึ่งมีผู้ใช้งานนับสิบล้านคนในฝรั่งเศสถูกพบว่าไม่ได้ขออนุญาตจากผู้ใช้และเก็บข้อมูลครบถ้วนก่อนติดตั้งคุกกี้โฆษณาในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ ซึ่งบริษัททั้งสองยังสามารถอุทธรณ์คำตัดสินนี้ได้
ปัญหาคุกกี้และการละเมิดข้อมูล
‘คุกกี้’ เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์เพื่อเก็บข้อมูลกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้ ทำให้เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับโฆษณาออนไลน์และโมเดลธุรกิจของแพลตฟอร์มขนาดใหญ่หลายแห่ง
SHEIN ถูกพบว่าเก็บข้อมูลจากคุกกี้ในปริมาณมหาศาลจากผู้ใช้รายเดือน 12 ล้านคนในฝรั่งเศส โดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสมหรือแจ้งข้อมูลอย่างครบถ้วน รวมถึงไม่มีตัวเลือกที่เพียงพอสำหรับการถอนความยินยอม
Google โดนปรับครั้งที่สาม
สำหรับ Google นี่เป็นค่าปรับครั้งที่สามจาก CNIL เรื่องการใช้คุกกี้ หลังจากเคยโดนปรับ 100 ล้านยูโรในปี 2020 และ 150 ล้านยูโรในปี 2021 แม้ว่าอัยการจะเรียกร้องค่าปรับสูงถึง 520 ล้านยูโรในครั้งนี้
หน่วยงานชี้ให้เห็นปัญหา ‘cookie wall’ ในการสร้างบัญชี Google ที่บังคับให้ผู้ใช้ยอมรับซอฟต์แวร์ติดตามก่อนดำเนินการต่อ แม้ว่าการกระทำนี้จะไม่ผิดกฎหมายโดยตรง แต่ไม่ได้อธิบายผลกระทบให้ผู้ใช้เข้าใจอย่างเพียงพอ
มาตรการและผลกระทบต่อเนื่อง
Google ยังถูกพบว่าส่งโฆษณาแทรกระหว่างข้อความในบริการ Gmail ให้แก่ผู้ใช้ 53 ล้านคนในฝรั่งเศสโดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้า ซึ่งขัดต่อกฎหมายยุโรป
นอกจากค่าปรับแล้ว Google ยังถูกสั่งให้ปรับปรุงระบบให้สอดคล้องกับกฎหมายภายใน 6 เดือน หากไม่ปฏิบัติตามจะต้องเสียค่าปรับเพิ่มเติมวันละ 100,000 ยูโรทั้ง Google และบริษัทย่อยในไอร์แลนด์
Shein แจ้งว่าได้ปรับปรุงระบบให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของ CNIL ภายใต้กฎหมายฝรั่งเศสและยุโรปแล้ว และจะอุทธรณ์ค่าปรับที่เห็นว่าไม่เหมาะสมกับข้อกล่าวหา
