ขณะที่การแข่งขันชิงความเป็นเจ้าแห่ง AI chatbot กำลังดุเดือดขึ้นเรื่อยๆ Google กลับพลาดเข้าอย่างจัง โดยเมื่อวันพุธที่ผ่านมาทางบริษัทประกาศฟีเจอร์ตัวใหม่ที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) แต่ปรากฏว่าเกิดความผิดพลาดในการตอบคำถามของ AI ความผิดพลาดมหันต์นี้ทำให้ราคาหุ้นของบริษัทถึงกับดิ่งลง
ยักษ์ใหญ่เสิร์ชเอ็นจิ้นกำลังรุกเข้ามาในพื้นที่หลังจากที่บอต ChatGPT ดึงดูดผู้ใช้เว็บทั่วโลกด้วยความสามารถในการสร้างเรียงความ สุนทรพจน์ และแม้กระทั่งเอกสารสอบในไม่กี่วินาที
Microsoft ได้ประกาศความร่วมมือมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ กับผู้ผลิต ChatGPT คือ OpenAI และเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในวันอังคาร ในขณะที่ Google พยายามชิงความได้เปรียบ 1 วันก่อนหน้านี้ด้วยการประกาศทางเลือกใหม่ของวงการบอต นั่นคือ ‘Bard’
บอตถูกรวมเข้ากับเครื่องมือค้นหาอย่างรวดเร็วและ Google กำลังต่อสู้เพื่อรักษาสถานะความเป็นผู้นำของพวกเขาในตลาดนี้ที่ยืนยงมานานถึงสองทศวรรษ
แต่นักดาราศาสตร์ที่เป็นสมาชิกของ Twitter สังเกตได้อย่างรวดเร็วว่า Bard ของ Google ได้แสดงข้อผิดพลาดในโฆษณาบน Twitter ที่กล่าวถึงเทคโนโลยีใหม่ของตน
ในโฆษณา บอตถูกถามว่าควรจะบอกเด็กอายุ 9 ขวบอย่างไรเกี่ยวกับการค้นพบจากกล้องโทรทรรศน์อวกาศเจมส์ เว็บบ์
แต่มันให้คำตอบอย่างไม่ถูกต้องว่ากล้องโทรทรรศน์นี้เป็นกล้องแรกที่ถ่ายภาพดาวเคราะห์นอกระบบสุริยะของโลก ทั้งที่ความจริงแล้วกล้อง European Very Large Telescope เคยทำได้ก่อนหน้านั้นแล้ว
ความยุ่งเหยิงส่งผลให้ราคาหุ้นของ Google ร่วงลงมากกว่า 7% ในวันพุธ เห็นได้ชัดว่าที่นักลงทุนยังไม่พอใจกับการประกาศล่าสุดของ Google
ก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น รองประธานของ Google คือ ประภากร ราฆะวัน (Prabhakar Raghavan) เล่าเหตุการณ์ในปารีสว่า ตอนนี้ Bard ถูกใช้งานโดย ‘ผู้ทดสอบที่น่าเชื่อถือ’ แต่ไม่ได้ระบุระยะเวลาสำหรับการเผยแพร่สู่สาธารณะ ซึ่งคาดว่าภายในไม่กี่สัปดาห์
นักวิเคราะห์ชี้ว่า Google รีบประกาศเปิดตัวบอตของพวกเขาภายใต้แรงกดดันจากการรุกหนักของ Microsoft แต่ ราฆะวัน ปฏิเสธคำกล่าวอ้างนี้
“นี่เป็นการเดินทางหลายปี” เขากล่าว พร้อมเสริมว่าไม่มีเหตุการณ์ใดที่ ‘เปลี่ยนแปลงแนวทาง’ ของแผนของ Google ได้แบบหน้ามือเป็นหลังมือ
ผู้บริหารของ Google ได้ประกาศเมื่อวันพุธที่ผ่านมาถึงการปรับปรุงหลายอย่างที่เกิดจาก AI ในผลิตภัณฑ์ต่างๆ รวมถึงแผนที่ การแปลภาษา และ Lens ซึ่งเป็นเครื่องมือจดจำรูปภาพ
Microsoft ได้กล่าวในทำนองเดียวกันว่าจะรวม AI เข้ากับชุดโปรแกรม Office และแอปส่งข้อความของ Teams
แต่คำมั่นสัญญาที่จะเสริมศักยภาพของเสิร์ชเอ็นจิ้น Bing ทำให้ Microsoft เผชิญหน้ากับ Google ซึ่งครองตลาดนี้มาสองทศวรรษแล้ว
แชตบอต AI เช่น ChatGPT ยึดมั่นในคำมั่นสัญญาในการจัดหาคำตอบสำเร็จรูปจากหลายแหล่งให้กับผู้ใช้ แทนที่รายการลิงก์และโฆษณาที่ชาวโลกคุ้นเคย และเป็นแหล่งรายได้ของ Google มานานสองทศวรรษ
รายงานของสื่อกล่าวว่าความสำเร็จชั่วข้ามคืนของ ChatGPT ทำให้ Google ระบุว่ามันเป็นภัยคุกคามระดับ ‘รหัสแดง’
แรงกดดันในการดำเนินการรับมือเริ่มหนักหน่วงขึ้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อบริษัทแม่ของ Google คือ Alphabet ประกาศผลปรกอบการที่น่าผิดหวังและประกาศว่าได้เลิกจ้างพนักงาน 12,000 คน
ยักษ์ใหญ่เสิร์ชเอ็นจิ้นกำลังรุกเข้ามาในพื้นที่หลังจากที่บอต ChatGPT ดึงดูดผู้ใช้เว็บทั่วโลกด้วยความสามารถในการสร้างเรียงความ สุนทรพจน์ และแม้กระทั่งเอกสารสอบในไม่กี่วินาที
Microsoft ได้ประกาศความร่วมมือมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ กับผู้ผลิต ChatGPT คือ OpenAI และเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในวันอังคาร ในขณะที่ Google พยายามชิงความได้เปรียบ 1 วันก่อนหน้านี้ด้วยการประกาศทางเลือกใหม่ของวงการบอต นั่นคือ ‘Bard’
บอตถูกรวมเข้ากับเครื่องมือค้นหาอย่างรวดเร็วและ Google กำลังต่อสู้เพื่อรักษาสถานะความเป็นผู้นำของพวกเขาในตลาดนี้ที่ยืนยงมานานถึงสองทศวรรษ
แต่นักดาราศาสตร์ที่เป็นสมาชิกของ Twitter สังเกตได้อย่างรวดเร็วว่า Bard ของ Google ได้แสดงข้อผิดพลาดในโฆษณาบน Twitter ที่กล่าวถึงเทคโนโลยีใหม่ของตน
ในโฆษณา บอตถูกถามว่าควรจะบอกเด็กอายุ 9 ขวบอย่างไรเกี่ยวกับการค้นพบจากกล้องโทรทรรศน์อวกาศเจมส์ เว็บบ์
แต่มันให้คำตอบอย่างไม่ถูกต้องว่ากล้องโทรทรรศน์นี้เป็นกล้องแรกที่ถ่ายภาพดาวเคราะห์นอกระบบสุริยะของโลก ทั้งที่ความจริงแล้วกล้อง European Very Large Telescope เคยทำได้ก่อนหน้านั้นแล้ว
ความยุ่งเหยิงส่งผลให้ราคาหุ้นของ Google ร่วงลงมากกว่า 7% ในวันพุธ เห็นได้ชัดว่าที่นักลงทุนยังไม่พอใจกับการประกาศล่าสุดของ Google
ก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น รองประธานของ Google คือ ประภากร ราฆะวัน (Prabhakar Raghavan) เล่าเหตุการณ์ในปารีสว่า ตอนนี้ Bard ถูกใช้งานโดย ‘ผู้ทดสอบที่น่าเชื่อถือ’ แต่ไม่ได้ระบุระยะเวลาสำหรับการเผยแพร่สู่สาธารณะ ซึ่งคาดว่าภายในไม่กี่สัปดาห์
นักวิเคราะห์ชี้ว่า Google รีบประกาศเปิดตัวบอตของพวกเขาภายใต้แรงกดดันจากการรุกหนักของ Microsoft แต่ ราฆะวัน ปฏิเสธคำกล่าวอ้างนี้
“นี่เป็นการเดินทางหลายปี” เขากล่าว พร้อมเสริมว่าไม่มีเหตุการณ์ใดที่ ‘เปลี่ยนแปลงแนวทาง’ ของแผนของ Google ได้แบบหน้ามือเป็นหลังมือ
ผู้บริหารของ Google ได้ประกาศเมื่อวันพุธที่ผ่านมาถึงการปรับปรุงหลายอย่างที่เกิดจาก AI ในผลิตภัณฑ์ต่างๆ รวมถึงแผนที่ การแปลภาษา และ Lens ซึ่งเป็นเครื่องมือจดจำรูปภาพ
Microsoft ได้กล่าวในทำนองเดียวกันว่าจะรวม AI เข้ากับชุดโปรแกรม Office และแอปส่งข้อความของ Teams
แต่คำมั่นสัญญาที่จะเสริมศักยภาพของเสิร์ชเอ็นจิ้น Bing ทำให้ Microsoft เผชิญหน้ากับ Google ซึ่งครองตลาดนี้มาสองทศวรรษแล้ว
แชตบอต AI เช่น ChatGPT ยึดมั่นในคำมั่นสัญญาในการจัดหาคำตอบสำเร็จรูปจากหลายแหล่งให้กับผู้ใช้ แทนที่รายการลิงก์และโฆษณาที่ชาวโลกคุ้นเคย และเป็นแหล่งรายได้ของ Google มานานสองทศวรรษ
รายงานของสื่อกล่าวว่าความสำเร็จชั่วข้ามคืนของ ChatGPT ทำให้ Google ระบุว่ามันเป็นภัยคุกคามระดับ ‘รหัสแดง’
แรงกดดันในการดำเนินการรับมือเริ่มหนักหน่วงขึ้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อบริษัทแม่ของ Google คือ Alphabet ประกาศผลปรกอบการที่น่าผิดหวังและประกาศว่าได้เลิกจ้างพนักงาน 12,000 คน
