รายงาน Google ปี 65 เผยคนไทยค้นหา ‘ตัวตนที่แท้จริง-คุณค่า-ความสุข’ มากที่สุด

ข่าวนี้มีสิ่งที่ Google เปิดเผยในรายงาน และสิ่งที่ (อาจ) ซ่อนอยู่ ‘ระหว่างบรรทัด’ ของรายงานฉบับดังกล่าว

เริ่มจากรายงานของ Google ประเทศไทย ที่ได้รวบรวมผลวิเคราะห์พฤติกรรมจากการค้นหาของผู้บริโภคไทยตลอดทั้งปีจากรายงาน Year in Search ของประเทศไทย ประจำปี 2565 (Year in Search 2022 - Thailand report) พบว่าผู้คนเริ่มแสวงหาการใช้ชีวิตตามวิถีของตนเองที่แท้จริง ไม่ว่าจะเป็นในด้านการดำเนินชีวิต การทำงาน และความเป็นตัวตน  

“จากการวิเคราะห์ข้อมูลการค้นหาบน Google Search นับพันล้านครั้ง ในปีนี้ เราได้สรุปออกมาเป็น 3 เทรนด์พฤติกรรมของคนไทย” ศารณีย์ บุญฤทธิ์ธงไชย หัวหน้าฝ่ายการตลาด Google ประเทศไทย กล่าว 

1. การค้นหา ‘ตัวตนที่แท้จริง’

หลังช่วงเวลา 3 ปีแห่งความไม่แน่นอนที่ผ่านมา คนไทยเริ่มมีมุมมองใหม่ๆ ที่ค้นหาว่าตัวเองเป็นใครและมีความสามารถอะไรบ้าง การยอมรับความเป็นตัวตนที่หลากหลายและไม่ถูกจำกัดด้วยปัจจัยต่างๆ ทำให้ความสนใจในการค้นหา ‘สมรสเท่าเทียม’ เพิ่มขึ้น 800% ควบคู่ไปกับการค้นหา ‘LGBTQ’ ที่เพิ่มขึ้น 110% 

ในขณะเดียวกัน ผู้คนมีความต้องการที่จะใช้ชีวิตอย่างมีความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว เห็นได้จากการค้นหา ‘work-life balance’ ที่เพิ่มขึ้น 100% 

นอกจากนี้ คนไทยยังเข้าถึงเทรนด์โลกและหวนคิดถึงความหลังด้วยการค้นหาเทรนด์ย้อนยุคอย่าง ‘Y2K’ ที่เพิ่มขึ้น 370%

2. การค้นหา ‘คุณค่า’

ท่ามกลางความผันผวนของเศรษฐกิจโลกและภาวะเงินเฟ้อที่สูงขึ้น คนไทยเริ่มเปลี่ยนมุมมองและให้ความสำคัญเกี่ยวกับแนวโน้มของเศรษฐกิจและค่าครองชีพที่สูงขึ้น โดยการค้นหา ‘เงินเฟ้อ’ เพิ่มขึ้น 140% 

รวมถึงมีการตัดสินใจที่รอบคอบมากขึ้น เห็นได้จากการค้นหา ‘จ่ายทีหลัง’ ที่เพิ่มขึ้น 100% 

นอกจากเรื่องราคาแล้ว ความเชื่อมั่นในตัวแบรนด์ยังเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญต่อผู้บริโภค เห็นได้จากการค้นหา ‘น่าเชื่อถือ’ ที่เพิ่มขึ้น 30% 

และในขณะเดียวกัน ผู้บริโภคไทยยังคำนึงถึงสิ่งแวดล้อมและใส่ใจเรื่องความยั่งยืนมากขึ้นจากการค้นหา ‘net zero’ (การปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์) ที่เพิ่มขึ้นถึง 330% และการค้นหา ‘รถยนต์ไฟฟ้า’ ที่เพิ่มขึ้น  90

3. การค้นหา ‘ความสุข’

สถานการณ์ที่ไม่แน่นอนและอุปสรรคต่างๆ มากมาย ทำให้คนไทยเริ่มตระหนักถึงการใช้ชีวิตแบบไม่หยุดชะงักอีกต่อไป เห็นได้จากการค้นหาวิธีการปรนนิบัติตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นด้วยการทวงคืนอิสรภาพในการจับจ่ายหลังจากที่ต้องทนอัดอั้นมานาน 

จากการค้นหา ‘ปิ้งย่าง ใกล้ฉัน’ ที่เพิ่มขึ้นถึง 110% ตามมาด้วยการค้นหา ‘สนามกอล์ฟ ใกล้ฉัน’ เพิ่มขึ้น 80% 

รวมทั้ง ผู้คนที่ต้องการออกเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศ โดยการค้นหา ‘ทัวร์ต่างประเทศ’ เพิ่มขึ้นถึง 100% 

นอกจากนี้ ผู้คนยังได้ผสานชีวิตออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันเพื่อช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้น ซึ่งเห็นได้จากการค้นหา ‘จองร้านอาหาร’ เพิ่มขึ้น 70% 

ส่วนการค้นหา ‘จองคิว’ ได้เพิ่มขึ้น 60%  โดยเฉพาะการค้นหาการจองคิวต่ออายุหนังสือเดินทางและใบขับขี่ล่วงหน้า 

ความจริงที่ (อาจ) ซ่อนอยู่ ‘ระหว่างบรรทัด’ ในรายงาน 

ตัวตนที่แท้จริง คุณค่า ความสุข คือสามสิ่งที่คนไทยค้นหากันมากที่สุดในปีที่ผ่านมา 

มุมหนึ่งก็สะท้อนว่า คนไทยกำลังขาดสิ่งนั้น เราจึงต้องค้นหา เพื่อเติมความเว้าแหว่งลึกๆ ในใจ 

เราค้นหา... ‘ตัวตนที่แท้จริง’ อาจเพราะกำลังหลงทาง และมัวแต่แขวนตัวเองไว้กับสายตาของสังคม คุณค่าสมมติบนโลกเสมือน จนไม่รู้ว่าแท้จริงแล้วเราคือใคร ต้องการอะไร 

เราค้นหา... ‘คุณค่า’ อาจเพราะโลกให้ความสำคัญกับมูลค่าเสียจนหลายคนสับสนและไม่เข้าใจว่า 'คุณค่า' กับ 'ราคา' เป็นคนละเรื่องกัน 

เราค้นหา... ‘ความสุข’ อาจเพราะเราไร้สุขเสียจนต้องพิมพ์คำนี้ เพื่อให้ Google ตามหาความสุขให้เรา 

สิ่งนี้ไม่ได้อยู่ในรายงาน แต่ก็ชวนให้คิดเมื่อได้อ่านรายงานวิเคราะห์พฤติกรรมจากการค้นหาของคนไทยเมื่อปี พ.ศ.2565