OpenAI ประกาศเมื่อวันพฤหัสบดีว่าจะเริ่มทดสอบระบบโฆษณาบนแชทบอต ChatGPT ในสัปดาห์ข้างหน้า เพื่อเพิ่มรายได้ครอบคลุมต้นทุนการดำเนินงานปัญญาประดิษฐ์ที่เพิ่มสูงขึ้น
บริษัทระบุในบล็อกโพสต์ว่าโฆษณาจะปรากฏในสหรัฐอเมริกาสำหรับผู้ใช้แพ็กเกจฟรีและระดับต่ำก่อน ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่คาดการณ์ได้ในการเข้าสู่ธุรกิจโฆษณา
ความท้าทายด้านต้นทุนและรายได้
การเพิ่มโฆษณาเป็นประเด็นสำคัญสำหรับแชทบอต AI เนื่องจากบริษัทต่าง ๆ ไม่เต็มใจขัดจังหวะประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยโฆษณา แต่ต้นทุนการดำเนินงานบริการ AI ที่สูงมหาศาลอาจบังคับให้ OpenAI ตัดสินใจ ผู้ใช้ ChatGPT เกือบ 1,000 ล้านคนทั่วโลก มีเพียงเปอร์เซ็นต์เล็กน้อยที่จ่ายค่าบริการสมาชิก ทำให้บริษัทต้องหาแหล่งรายได้ใหม่
มูลค่าบริษัทสูงแต่เผาเงินเร็ว
ตั้งแต่เปิดตัว ChatGPT ในปี 2022 มูลค่าของ OpenAI พุ่งสูงถึง 500,000 ล้านดอลลาร์ในรอบระดมทุน สูงกว่าบริษัทเอกชนอื่น ๆ นักวิเคราะห์บางคนคาดว่าหากเข้าตลาดหลักทรัพย์อาจมีมูลค่าถึงล้านล้านดอลลาร์ OpenAI เผาเงินในอัตราสูง ส่วนใหญ่จากค่าใช้จ่ายระบบคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูงที่จำเป็นสำหรับให้บริการ
แข่งขันกับยักษ์เทคโนโลยี
การย้ายมาใช้โมเดลธุรกิจนี้ทำให้ OpenAI เข้าใกล้ยักษ์เทคโนโลยีอย่าง Google และ Meta ที่สร้างจักรวรรดิโฆษณาจากบริการฟรี Jeremy Goldman นักวิเคราะห์จาก Emarketer กล่าวว่า "โฆษณาไม่ใช่สิ่งรบกวนการแข่งขัน AI แต่เป็นวิธีที่ OpenAI จะอยู่ในเกมต่อไป"
การรับประกันความเป็นส่วนตัว
OpenAI รับประกันว่าโฆษณาจะไม่มีอิทธิพลต่อคำตอบของ ChatGPT และการสนทนาของผู้ใช้จะเป็นความลับจากผู้ลงโฆษณา บริษัทระบุว่า "โฆษณาไม่มีผลต่อคำตอบที่ ChatGPT ให้ คำตอบถูกปรับให้เหมาะสมตามสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ โฆษณาจะแยกออกมาและมีการระบุชัดเจน" OpenAI ยังเน้นว่าจะไม่เพิ่มประสิทธิภาพระยะเวลาการใช้งานเหมือนแพลตฟอร์มอื่น แต่จะจัดลำดับความสำคัญให้กับความน่าเชื่อถือและประสบการณ์ผู้ใช้มากกว่ารายได้
