แถลงการณ์นี้ OPPO ได้เผยแพร่เมื่อเวลา 23.56 น. ชี้ถึงกรณีที่มีผู้ออกมาเผยแพร่ข้อมูลว่า มีแอพพลิเคชั่นกู้เงินเถื่อน สินเชื่อความสุข และ Fineasy ถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการบนสมาร์ตโฟน 2 ยี่ห้อ และทำให้ สภาองค์กรของผู้บริโภค ออกแถลงการณ์เตือนประชาชน หลังมีรายงานจากผู้ใช้งานหลายรายพบว่า แอปพลิเคชันกู้เงินเถื่อน เช่น ‘สินเชื่อความสุข’ และ ‘Fineasy’ ถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการในรูปแบบ System App บนสมาร์ทโฟน 2 ยี่ห้อ คือ OPPO และ REALME โดยไม่สามารถลบออกได้และยังสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน เช่น รายชื่อผู้ติดต่อและเบอร์โทรศัพท์
แถลงการณ์ OPPO ระบุว่า OPPO ขออภัยเป็นอย่างสูงในเหตุการณ์ล่าสุดที่เป็นประเด็นบนหน้าสื่อฯ ออนไลน์ โดย OPPO ตระหนักและให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเสมอมา
เช่นเดียวกับ realme ที่ได้ออกแถลงการณ์ต่อมา ในเวลา 00.36 น. ระบุว่า realme ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น realme ให้ความสำคัญอย่างสูงกับประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน ดังนั้น สำหรับกรณีที่เกี่ยวข้องกับบริการสินเชื่อจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามในช่วงที่ผ่านมา ทางบริษัท realme กำลังดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดและจัดการอย่างจริงจังโดยเร็วที่สุด
โดยแอปฯ Fineasy ได้ทำการลบข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อออกทั้งหมดและคงไว้เพียงฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการบริการในชีวิตประจำวันเท่านั้น และจะเร่งปล่อยอัปเดตสิทธิ์ให้ผู้ใช้งานให้สามารถลบแอป Fineasy และหากผู้ใช้งานต้องการลบแอปพลิเคชันดังกล่าวได้ทันที สามารถติดต่อศูนย์บริการ realme ได้ทั่วประเทศ
นอกจากนี้ realme จะหยุดการติดตั้งแอปพลิเคชันสินเชื่อทุกประเภทในสมาร์ตโฟนรุ่นต่อไป และหยุดการแสดงผลแอปพลิเคชันสินเชื่อเป็นแอปแนะนำใน APP Market
สำหรับสมาร์ตโฟน แบรนด์ REALME มีจุดเริ่มต้นมาจาก OPPO และยังมีความเกี่ยวข้องผ่านการใช้ทรัพยากรและเทคโนโลยีร่วมกัน แม้ปัจจุบัน REALME จะแยกตัวเป็นแบรนด์อิสระ แต่ทั้งสองยังคงอยู่ในเครือ BBK Electronics และดำเนินธุรกิจในเชิงเสริมซึ่งกันและกันในตลาดสมาร์ทโฟนระดับโลก BBK Electronics ถือครองแบรนด์สมาร์ทโฟนชั้นนำหลายแบรนด์ เช่น OPPO, vivo, OnePlus และ realme
