สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส) ออกเอกสารชี้เแจง กรณีข่าวร้านอาหารและเครื่องดื่มชื่อดัง ได้ออกประกาศผ่านแจ้งเตือนลูกค้าผ่านทางเพจเฟซบุ๊กเรื่องมีการส่งข้อความในไลน์ และส่งลิงก์เพื่อรักษาและสถานะการใช้งาน โดยร้านฯ ได้ขอให้ลูกค้าระมัดระวังในการคลิกลิงก์ดังกล่าว พร้อมทั้งยืนยันว่า มีการจัดเก็บด้วยมาตรการความปลอดภัยสูงสุดข้อมูลที่จัดเก็บเป็นข้อมูลทั่วไป ไม่มีการเก็บข้อมูลด้านการเงินของลูกค้าแต่อย่างใด
สคส. ได้ประสานงานกับผู้บริหารของบริษัทดังกล่าว เพื่อตรวจสอบความน่าเชื่อถือและสาเหตุแห่งการละเมิด เพื่อป้องกัน แก้ไข ในทันที โดยให้บริษัทดังกล่าวประเมินความเสี่ยงที่อาจมีผลกระทบต่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และรายงานชี้แจงเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตลอดจนมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย ต่อ สคส.ภายใน 72 ชม.พร้อมทั้งพิจารณาแจ้งเหตุละเมิดให้กับเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผลกระทบทราบเพื่อระวังป้องกันโดยทันที
สคส. จะได้เร่งรัดติดตามการรายงานดังกล่าวให้ครบถ้วนเพื่อป้องกันและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของประชาชนที่อาจมีผลกระทบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ยับยั้งไม่ให้เกิดความเสียหายและทบทวนมาตรการให้เข้มแข็งยิ่งขึ้น พร้อมทั้งจะได้ดำเนินการตรวจสอบและรวบรวมข้อเท็จจริงกรณีหากพบการกระทำผิดเนื่องจาก การฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตาม PDPA และขยายผลการบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องต่อไป
