ประเสริฐ จันทรรวงทอง รมว.ดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) เผยความพร้อมสนับสนุนโครงการดิจิทัล วอลเล็ต ว่า ทางกระทรวงดีอีเตรียมให้คำปรึกษาประชาชนเกี่ยวกับการลงทะเบียน บริเวณที่ทำการของไปรษณีย์ไทย ที่ตั้งอยู่หลายแห่งทั่วประเทศ เพื่อช่วยเหลือประชาชนในการเข้าร่วมโครงการ พร้อมมีศูนย์ดิจิทัลชุมชนอีก 2,000 แห่งทั่วประเทศ ซึ่งสองส่วนนี้ก็จะช่วยอำนวยความสะดวกในเรื่องนี้ด้วย
ขณะเดียวกัน ยังมีสายด่วน 1111 ของสำนักนายกรัฐมนตรี ที่จะเข้ามาสนับสนุนโครงการ โดย กด 1 เข้าไป เป็นสายด่วนเพื่อให้คำปรึกษาเกี่ยวกับโครงการดิจิทัลวอลเล็ต ถือว่าเป็นการทำงานบูรณาการร่วมกันของหลายหน่วยงาน ซึ่งประชาชนทั่วไปที่มีสมาร์ทโฟน สามารถลงทะเบียนได้ด้วยตัวเอง แต่หากใครทำไม่เป็น ก็สามารถเดินเข้ามาตามจุดให้บริการต่างๆ ที่แจ้งไว้ได้
นายประเสริฐ ยังย้ำ ความปลอดภัยของแอปพลิเคชันทางรัฐ ว่า หากวัดผลจากการข้าใช้บริการของประชาชน ในการเข้าไปตรวจสอบสิทธิ์ ขณะนี้ยังไม่พบสิ่งผิดปกติ และยังมีหน่วยงานที่ตรวจสอบ คือสำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.) ร่วมดูแล ขอให้สบายใจได้
