กำลังเป็นที่ฮือฮาเป็นอย่างมากบนโลกออนไลน์ ที่มีการแชร์ภาพของโรงแรมแชงกรี-ลา เชียงใหม่ ท่ามกลางวิกฤติสถานการณ์น้ำท่วมในจังหวัดเชียงใหม่ แต่กลับเป็นพื้นที่เดียวบนถนนช้างคลาน เขตเมืองเชียงใหม่ ที่รอดจากการถูกน้ำท่วม และยังสามารถเปิดให้บริการได้ตามปกติ โดยในปีนี้ปริมาณแม่น้ำปิงมีมวลน้ำสูงสุดเป็นประวัติศาตร์ ที่สถานี P1 สะพานนวรัฐ วัดได้ที่ 5.30 เมตร จากระดับวิกฤต 4.20 เมตร
สรัญญา บุณเต็ม ผู้จัดการ ฝ่ายสื่อสารการตลาด และประชาสัมพันธ์ โรงแรมแชงกรี-ลา เชียงใหม่ กล่าวว่า ต้องขอบคุณที่หลายๆคนให้ความสนใจในระบบการบริหารจัดการน้ำของโรงแรม ต้องย้อนไปก่อนที่จะเปิดบริการในปี 2550 ในระหว่างที่ทำการก่อสร้างโรงแรม Project Manager ได้ออกแบบให้มีการก่อสร้างระบบป้องกันภัยน้ำท่วม หรือเรียกว่า ‘Flood Gate’ ซึ่งเป็นประตูกั้นน้ำ ที่ทำจากเหล็กพ่นสีกันสนิม อีพ็อกซี่ ส่วนตัวเสาเป็นอลูมิเนียม
ทางโรงแรมได้ติดตั้ง Flood Gate ไว้ทั้งหมด3 จุด ได้แก่
จุดแรก บริเวณประตูทางเข้าหน้าโรงแรม เพื่อป้องกันน้ำเข้าจากด้านหน้า
จุดที่สอง ที่บริเวณประตูทางลงลานจอดรถชั้นใต้ดิน เพื่อป้องกันน้ำลงไปสู่ลานจอดรถ
และจุดที่สาม บริเวณลานจอดรถชั้นใต้ดินด้านใน เพื่อป้องกันในส่วนของสำนักงานชั้นใต้ดิน
รวมถึงการวางระบบท่อน้ำโดยรอบโรงแรม เพื่อระบายน้ำที่เข้ามาให้ลงไปสู่บ่อเก็บน้ำของโรงแรม อีกทั้งยังมีเครื่องสูบน้ำ จำนวน 3 เครื่องในการสูบน้ำออกจากบ่อเก็บน้ำ และการใช้ประตูปิดเปิดน้ำ เพื่อระบายน้ำออกจากโรงแรม
นอกจากนี้ หากเกิดกรณีน้ำท่วม ประตูนี้จะถูกปิดเพื่อกันน้ำด้านนอกไหลเข้าสู่บริเวณโรงแรม ดังนั้นจึงเป็นการป้องกันทั้งระบบ ไม่ใช่เพียงแต่การใช้ตัว Flood Gate เท่านั้น และทางโรงแรมยังให้ความสำคัญในการวางแผนระบบการทำงาน โดยติดตามความเคลื่อนไหวของระดับน้ำอย่างใกล้ชิด เพื่อจะคำนวณเวลาในการติดตั้ง Flood Gate ให้ทันท่วงที
โดยปกติจะใช้เวลาติดตั้งอุปกรณ์ทั้งหมดประมาณ 1 ชั่วโมง 30 นาที ซึ่งเมื่อปี 2554 ปี 2565 ปี 2566 และปี 2567 ที่จังหวัดเชียงใหม่ประสบกับอุทกภัย ทางโรงแรมก็ใช้ระบบการบริหารจัดการน้ำมาโดยตลอด ทำให้ไม่เคยประสบปัญหาแต่อย่างใด
สำหรับสภาพที่ตั้งของ โรงแรมแชงกรี-ลา ด้านหน้าจะอยู่ติดกับถนนช้างคลาน และด้านหลังของโรงแรม จะอยู่ใกล้กับแม่น้ำปิง ดังนั้นตั้งแต่เริ่มการก่อสร้างโรงแรม จึงมีการวางแผน และให้ความสำคัญในการบริหารจัดการภัยพิบัติทุกกรณี เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ
“ในปีนี้จังหวัดเชียงใหม่ประสบกับปัญหาอุทกภัย 2 รอบในเวลาใกล้เคียงกัน ทางโรงแรมก็ใช้ระบบป้องกันน้ำท่วมเช่นเดิม และยังคงเปิดบริการตามปกติ ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่มีการพึงพอใจกับการมาตรฐานความปลอดภัยของโรงแรม ในระหว่างนั้นก็ใช้บริการห้องพัก ร้านอาหาร สปา และสระว่ายน้ำกันตามปกติ ยกเว้นเวลาที่จะเดินทางเข้าออกก็จะลำบากหน่อย เนื่องจากถนนช้างคลานก็จะมีระดับน้ำสูง“
สรัญญา กล่าว
