ข่าว ‘การถูกหักเงินออกจากบัญชี จำนวน 33 บาท ทุก 1 นาที’ โดยบางคนถูกหักถึง 60 ครั้ง สร้างความตื่นตระหนกกับลูกค้าธนาคารจำนวนมาก หลังมีการเผยแพร่ข้อมูลในเพจ Drama-addict เพื่อย้ำเตือนภัยการเงิน พร้อมกับตั้งคำถาม ว่าเกิดอะไรขึ้น? เพราะเหตุนี้ไม่ได้เกิดขึ้นรายเดียว แต่ยังเกิดกับลูกค้าอีกจำนวนหนึ่งด้วย
ล่าสุด ttb bank ชี้แจงแล้ว ระบุว่า ทางธนาคารทราบเรื่องและไม่ได้นิ่งนอนใจ โดยอยู่ระหว่างเร่งตรวจสอบรายการทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบอย่างใกล้ชิด ทั้งนี้ รายการที่ผู้ถือบัตรเดบิต “ไม่ได้ทำรายการเอง และมีการตรวจสอบแล้ว” ทางธนาคารจะทำการปรับปรุงรายการคืนเงินให้ ภายใน 5 วันทำการ
ธนาคารมีระบบการตรวจจับรายการผิดปกติแบบ real time ดังนั้นขอให้มั่นใจในการใช้งาน และสามารถเลือกทำการเปิด-ปิด function การใช้งานออนไลน์ได้บนแอป ttb touch โดยไปที่ ตั้งค่า >> จัดการบัตรเดบิต >> กำหนดวงเงินและการใช้บัตร >> การอนุญาต >> เลือกปิด การอนุญาตใช้ซื้อสินค้า/บริการ Online
สำหรับการตรวจสอบ พบว่า รายการผิดปกติที่เกิดขึ้น เป็นการทำรายการจากบุคคลภายนอก ไม่ได้เกิดจากข้อมูลภายในรั่วไหล หรือ mobile banking ถูก hack แต่อย่างใด หากพบปัญหาการใช้งาน สามารถแจ้งกลับเข้ามาผ่านทาง Inbox ของธนาคารได้
ทั้งนี้ทั้งนั้น หากเป็นการหักเงินจากบัตรเดบิต โดยเป็นรายการ E-Commerce แนะนำให้ปิดการใช้งานบัตรออนไลน์ของบัตรเดบิตไว้ก่อนเพื่อความปลอดภัย โดยสามารถทำตามขั้นตอน ดังนี้
1.จากหน้าหลักของแอปฯ ไปที่ปุ่ม บัญชี ที่แถบเมนูด้านล่าง (ข้าง ‘หน้าหลัก’)
2.เลือกเมนูเงินฝากที่ต้องการอายัดบัตร
3.เลือกแถบข้อมูลบัญชี
4.เลื่อนลงมาที่หัวข้อ การจัดการบัญชี เลือกเมนู บัตรเดบิต
5.เลือกประเภทบัตรเดบิตที่ต้องการอายัด
6.ในบรรทัด ‘เปิด/ปิดการใช้งานบัตรเดบิต’ ให้เลื่อน ‘ปิด’ ที่ด้านขวามือ
