มีรายงานว่าจำนวนข้อร้องเรียนด้านการท่องเที่ยวในเมืองปูซานเพิ่มขึ้นอย่างมากก่อนการจัดคอนเสิร์ตเวิลด์ทัวร์ของ BTS โดยแฟนๆ จากทั่วโลกยังคงเดินทางเข้าสู่เมืองเพื่อร่วมงานที่ได้รับความสนใจอย่างล้นหลาม
ข้อมูลจาก Tourism Data Lab ขององค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวเกาหลี (Korea Tourism Organization) ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันที่ 10 มิถุนายนที่ผ่านมา ระบุว่าในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมามีการยื่นเรื่องร้องเรียนด้านการท่องเที่ยวทั่วประเทศรวม 368 กรณี โดยในจำนวนนี้เกิดขึ้นในเมืองปูซานถึง 185 กรณี คิดเป็นมากกว่าครึ่งหนึ่งของจำนวนข้อร้องเรียนทั้งหมดทั่วประเทศ
ตัวเลขดังกล่าวถือว่าน่าสนใจอย่างยิ่งเนื่องจากคิดเป็นเกือบ 77% ของข้อร้องเรียนด้านการท่องเที่ยวทั้งหมด 239 กรณีที่เกิดขึ้นในปูซานตลอดทั้งปีที่ผ่านมา
ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับที่พัก โดยจากข้อร้องเรียนในปูซานช่วงเดือนพฤษภาคมมีถึง 133 กรณีที่เกี่ยวข้องกับที่พักทั่วไป และอีก 21 กรณีเกี่ยวข้องกับโรงแรม ประเด็นที่ถูกร้องเรียนบ่อยครั้ง ได้แก่ การยกเลิกการจองฝ่ายเดียว ค่าธรรมเนียมยกเลิกที่สูงเกินสมควร และข้อพิพาทเกี่ยวกับการให้บริการ
การเพิ่มขึ้นของข้อร้องเรียนเหล่านี้ถูกเชื่อมโยงกับคอนเสิร์ต ‘BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG IN BUSAN’’ ที่มีกำหนดจัดขึ้นในวันที่ 12-13 มิถุนายนนี้ หลังมีการประกาศคอนเสิร์ตมีรายงานว่าผู้ประกอบการที่พักบางแห่งยกเลิกการจองเดิมของลูกค้าก่อนนำห้องพักกลับมาปล่อยจองใหม่ในราคาที่สูงขึ้นอย่างมาก ขณะเดียวกันแฟนๆ หลายคนยังแสดงความกังวลเกี่ยวกับราคาที่พักที่พุ่งสูงกว่าปกติหลายเท่าตัวโดยบางรายระบุว่าราคาสูงถึง 10 เท่าจากเดิม
หนึ่งในกรณีที่ได้รับความสนใจอย่างกว้างขวางคือแฟนคลับ BTS ชาวญี่ปุ่นรายหนึ่งซึ่งอ้างว่าการจองที่พักของตนถูกยกเลิกหลังจากติดต่อผู้ให้บริการเพื่อสอบถามข้อมูลการเช็กอิน ภาพหน้าจอบทสนทนาที่ถูกเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียได้จุดกระแสวิพากษ์วิจารณ์และทำให้หน่วยงานท้องถิ่นต้องเข้ามาตรวจสอบเรื่องดังกล่าว
ประเด็นนี้ยังได้รับการกล่าวถึงจากสมาชิก BTS ด้วยเช่นกัน ระหว่างการไลฟ์สดหลังวงเข้าร่วมงานประกาศรางวัล American Music Awards เมื่อไม่นานมานี้สมาชิกได้แสดงความกังวลต่อรายงานเรื่องราคาที่พักที่สูงเกินจริง
RM หัวหน้าวงกล่าวว่า เขาหวังว่าแฟนๆ ที่เดินทางมายังปูซานจะกลับไปพร้อมความทรงจำที่ดี พร้อมระบุว่าแม้ความแตกต่างของราคาตามฤดูกาลจะเป็นเรื่องที่เข้าใจได้แต่ฝ่ายผู้ประกอบการก็ควรดำเนินธุรกิจอย่างเหมาะสม ขณะที่สมาชิกคนอื่นๆ ก็แสดงความเห็นในทำนองเดียวกันโดยย้ำว่าพวกเขาต้องการให้แฟนๆ ได้รับประสบการณ์ที่อบอุ่นและน่าประทับใจระหว่างการเข้าพักในเมือง
BTS มีกำหนดขึ้นแสดงที่ Busan Asiad Main Stadium ในวันที่ 12 และ 13 มิถุนายน ภายใต้เวิลด์ทัวร์ ‘ARIRANG’ ซึ่งถือเป็นคอนเสิร์ตแบบครบสมาชิกทั้งวงในเมืองปูซานครั้งแรกในรอบเกือบ 4 ปี
