ไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทน เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) เปิดเผยว่า กสทช.เดินหน้าใช้ระบบแจ้งเตือนภัยฉุกเฉินผ่านโทรศัพท์มือถือ ‘Cell Broadcast’ หลังผู้ให้บริการทั้ง 3 ราย ได้แก่ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด หรือ AWN, บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด หรือ TUC และบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ติดตั้งระบบ Cell Broadcast Center (CBC) แล้วเสร็จ พร้อมทดสอบใช้งานระหว่างรอระบบ Cell Broadcast Entity (CBE) จากกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ที่ยังไม่แล้วเสร็จ
โดยการทดสอบระบบเตือนภัยฉุกเฉินผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ ‘Cell Broadcast’ ครั้งนี้ มีผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่ายเข้าร่วม ประกอบด้วย ไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการเลขาธิการ กสทช., วรุณเทพ วัชราภรณ์ หัวหน้าฝ่ายงานธุรกิจสัมพันธ์ เอไอเอส, วสิษฐ์ วัฒนศัพท์ หัวหน้าหน่วยธุรกิจงานปฏิบัติการและสนับสนุนด้านเทคนิคทั่วประเทศ เอไอเอส และ จักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ณ หอประชุมสำนักงาน กสทช. (18 เมษายน 68)
การทดสอบพบว่า สามารถรองรับการใช้งานได้ทั้งบนสมาร์ทโฟนระบบ Android และ iOS ผลทดสอบสามารถส่งข้อความแจ้งเตือนได้ทั้ง 2 ระบบ ภายหลังจากที่ Apple ได้เปิดอัปเดตระบบ Cell Broadcast ให้ผู้ใช้ไอโฟน iOS 18 ในไทยใช้งานได้แล้ว แนะประชาชนที่ใช้มือถือไอโฟน รีบอัปเดตเป็น iOS18 โดยเร็วที่สุด นับเป็นอีกก้าวสำคัญในการยกระดับความพร้อมของระบบเตือนภัยฉุกเฉินของประเทศ เพื่อให้ประชาชนสามารถรับรู้ข้อมูลสำคัญได้ทันท่วงที
ระบบ Cell Broadcast เป็นแนวทางตามมติคณะรัฐมนตรี (ครม.) เมื่อเดือน เม.ย.67 โดยแบ่งบทบาทให้ ปภ. เป็นผู้ดูแลระบบ CBE ซึ่งมีหน้าที่กำหนดข้อความและพื้นที่ในการแจ้งเตือนภัย จากนั้นส่งต่อข้อมูลไปยังผู้ให้บริการโทรคมนาคม ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการระบบ CBC ทำหน้าที่กระจายข้อความเตือนผ่านเครือข่ายมือถือ ในขณะที่ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) รับผิดชอบดูแลระบบ Cloud Server และการเชื่อมโยงระหว่าง CBE และ CBC
“สำนักงาน กสทช.ได้สนับสนุนงบประมาณและการประสานงานให้หน่วยงานรัฐใช้งานระบบ CBC แล้วกว่า 1 ปี จึงถือว่าเป็นระยะเวลาที่เพียงพอในการดูแลความปลอดภัยของประชาชน แม้ระบบ CBE จาก ปภ. ยังไม่สมบูรณ์ ก็ไม่ควรชะลอการใช้งานระบบ CBC อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อจำกัดในกรณีที่โทรศัพท์มือถือจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนผ่าน Cell Broadcast เช่น หากปิดเครื่อง ใช้อุปกรณ์ที่รองรับแค่ 2G หรือ 3G ซึ่งจะใช้วิธีส่ง SMS แทน โดยปัจจุบัน AIS มีผู้ใช้มือถือในกลุ่มนี้ประมาณ 1.6 ล้านเบอร์ ขณะที่ทรู มีอยู่ราว 9 แสนเบอร์ รวมถึงกรณีที่ใช้ Wi-Fi โดยไม่ใส่ซิม หรือเปิดโหมดเครื่องบินก็จะไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือนเช่นกัน”
— ไตรรัตน์ กล่าว
ด้าน วรุณเทพ วัชราภรณ์ หัวหน้าฝ่ายงานธุรกิจสัมพันธ์ บริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS เผย ระหว่างที่ ปภ. พัฒนาระบบศูนย์สั่งการ CBE ได้ประสานขอความร่วมมือโอเปอเรเตอร์ให้ส่งข้อความแจ้งเตือนภัยผ่านระบบ Cell Broadcast (CBS) และ SMS ควบคู่กัน โดย CBS รองรับมือถือ Android เวอร์ชัน 12 ขึ้นไป และ iPhone ที่อัปเดตเป็น iOS 18 ส่วนผู้ใช้มือถือระบบ 2G, 3G และ iPhone X ลงไปที่ยังไม่สามารถอัปเดต iOS 18 ได้ จะยังคงได้รับข้อความเตือนผ่าน SMS แทน โดยข้อความจะถูกส่งจากหน่วยงานรัฐในชื่อ DDPM หรือ TMD เพื่อให้ครอบคลุมและไม่ตกหล่นกลุ่มผู้ใช้งานในทุกระดับ
เช่นเดียวกับ จักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ True กล่าวว่า ทรู ติดตั้งระบบ CBS บนเสาสัญญาณมือถือทั่วประเทศ เพื่อเตือนภัยกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินหรือภัยพิบัติ โดยสามารถใช้งานได้ทั้งบนมือถือ Android ที่รองรับ 4G และ 5G และล่าสุดได้ขยายให้รองรับผู้ใช้งาน iPhone ด้วย ระบบนี้ได้รับการทดสอบแล้วพบว่า สามารถส่งข้อความเตือนภัยได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ พร้อมทั้งกำหนดพื้นที่ได้อย่างเฉพาะเจาะจง ทำให้มีประสิทธิภาพสูงกว่าการส่งข้อความ SMS ทั่วไป
โดยระบบนี้ได้รับการพัฒนาตามมาตรฐานระดับสากล ซึ่งหลายประเทศได้ใช้เทคโนโลยีนี้แล้ว เช่น สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และเกาหลีใต้ ยกระดับความปลอดภัยของประเทศไทยในการรับมือกับภัยพิบัติต่างๆ ได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม
