คุณแม่ชาวอเมริกัน ลิซ เบนซ์ ยังคงเชื่อว่าเสียงที่โทรมาขอความช่วยเหลืออย่างสิ้นหวังคือเสียงลูกชายวัย 16 ปีของเธอ แต่ความจริงแล้วเป็นเสียงปลอมที่สร้างจากปัญญาประดิษฐ์ ทำให้เธอกลายเป็นเหยื่อของการหลอกลวงรูปแบบใหม่ที่กำลังแพร่ระบาด
เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่พัฒนาอย่างรวดเร็วได้ทำลายขอบเขตระหว่างความจริงและจินตนาการ ทำให้อาชญากรไซเบอร์มีเครื่องมือโคลนเสียงที่น่าเชื่อถืออย่างน่าทึ่งในการขโมยเงินจากผู้คนด้วยการปลอมแปลงเป็นคนใกล้ชิด
การโจมตีด้วยเสียงปลอม
เบนซ์ ซึ่งอาศัยอยู่ในเมืองบัฟฟาโล ถูกปลุกจากโซฟาด้วยสายโทรศัพท์จากหมายเลขที่ไม่รู้จัก ฝั่งสายเป็นเสียงที่ฟังดูเหมือนลูกชายของเธอ เฟรด ร้องขอความช่วยเหลือ
ผู้โทรบอกว่าเพื่อนของเฟรดถูกยิงเสียชีวิต และลูกชายของเธอที่กำลังไปดูเกมฟุตบอลท้องถิ่นถูกจับเป็นตัวประกัน โบรกเกอร์ประกันภัยวัย 46 ปีแม่ลูกหกคนนี้ถูกสั่งให้นำเงินสดไปส่งที่ร้าน Walmart ใกล้เคียงเพื่อไถ่ตัวลูกชาย
ในที่สุด ภาพเซลฟี่จากเฟรดที่ยิ้มแย้มในสนามกีฬาได้นำเธอกลับสู่โลกแห่งความจริง เธอตระหนักได้ว่าสายโทรศัพท์นั้นเป็นการหลอกลวงที่ซับซ้อน
"ไม่มีอะไรสามารถเตรียมฉันให้พร้อมสำหรับการได้ยินเสียงลูกชาย และไม่มีอะไรจะโน้มน้าวฉันได้ว่านี่เป็นการหลอกลวง จนกว่าฉันจะเห็นลูกชายด้วยตาตัวเอง" เบนซ์บอกกับ AFP ด้วยน้ำเสียงสั่นเครือ "มันเป็น 20 นาทีแห่งความหวาดกลัว"
เครื่องมือหลอกลวงที่เข้าถึงง่าย
เจ้าหน้าที่สหรัฐฯ และผู้สนับสนุนผู้บริโภคเตือนการหลอกลวงที่อาศัยการปลอมแปลงสมาชิกครอบครัวมากขึ้น FBI รายงานในเดือนเมษายนว่าชาวอเมริกันสูญเงินกว่า 893 ล้านดอลลาร์ในปีที่ผ่านมาจากการหลอกลวงด้วย AI รวมถึงการโคลนเสียง
การค้นหาทางอินเทอร์เน็ตง่ายๆ สามารถพบแอปพลิเคชันโคลนเสียงหลากหลายรูปแบบ หลายตัวใช้งานฟรี ที่สร้างการจำลอง AI สมจริงโดยใช้ตัวอย่างเสียงเล็กๆ บางครั้งเพียงไม่กี่วินาที
"เมื่อก่อนการสร้างสิ่งเหล่านี้ค่อนข้างยาก ตอนนี้ใครก็ทำได้ในไม่กี่วินาที" ไบรอัน ลอง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Adaptive Security บริษัทให้การฝึกอบรมเกี่ยวกับการป้องกันการฉ้อโกง AI กล่าว
รูปแบบการหลอกลวงที่คุ้นเคย
เรื่องราวของเบนซ์เน้นย้ำรูปแบบที่คุ้นเคย สายโทรที่เต็มไปด้วยอารมณ์อ้างว่ามาจากคนรักที่ตกอยู่ในปัญหา ถูกจับกุม เกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์ หรือพัวพันกับอาชญากรรม และต้องการเงิน
ผู้หลอกลวงมักจะใช้แรงกดดัน เพิ่มเสียงที่อ้างว่าเป็นทนายความ เสมียนศาล หรือเจ้าหน้าที่ธนาคาร เป็นตัวละครสมมติในสายโทรที่ฟังดูวุ่นวายและเร่งด่วน
อมิต กุปตา รองประธานฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์ที่บริษัทรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ Pindrop กล่าวว่า "วัตถุประสงค์ไม่ใช่การจำลองเสียงให้สมบูรณ์แบบ แต่เป็นการสร้างความไม่แน่นอนทางอารมณ์และความเร่งด่วนเพียงพอให้เหยื่อลงมือก่อนที่จะตรวจสอบ"
