ข้อมูลจากระบบรับแจ้งปัญหาเมือง Traffy Fondue ระบุว่า ตลอดปี 2568 มีประชาชนแจ้งปัญหาเข้ามารวมทั้งสิ้น 379,504 เรื่อง โดยปัญหาส่วนใหญ่ยังเป็นเรื่องใกล้ตัวที่ส่งผลกระทบต่อการใช้ชีวิตประจำวันของคนกรุงเทพมหานคร
ปัญหาที่ได้รับการแจ้งมากที่สุดคือ การฝ่าฝืนกฎจราจร จำนวน 44,830 เรื่อง สะท้อนความกังวลของประชาชนต่อพฤติกรรมการใช้รถใช้ถนนและความปลอดภัยในการสัญจร รองลงมาคือ ปัญหาถนนชำรุด จำนวน 39,352 เรื่อง และ ปัญหาไฟฟ้าสาธารณะ จำนวน 32,448 เรื่อง ซึ่งล้วนเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของเมือง
นอกจากนี้ ยังพบว่าปัญหาเกี่ยวกับ ทางเท้าชำรุด ความสะอาด และสาธารณูปโภคในชุมชน ยังคงเป็นประเด็นที่ประชาชนแจ้งเข้ามาอย่างต่อเนื่อง สะท้อนความต้องการเห็นการพัฒนาเมืองที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตในระดับพื้นที่มากขึ้น
ในด้านพื้นที่ เขตจตุจักร เป็นเขตที่มีจำนวนการแจ้งปัญหาสูงที่สุดของกรุงเทพฯ ตามมาด้วย คลองเตย บางกะปิ วัฒนา และประเวศ ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่นและเป็นศูนย์กลางกิจกรรมทางเศรษฐกิจของเมือง
แม้จำนวนเรื่องร้องเรียนจะไม่สามารถใช้เป็นตัวชี้วัดคุณภาพการบริหารงานของแต่ละเขตได้โดยตรง แต่ข้อมูลจาก Traffy Fondue ถือเป็นภาพสะท้อนความต้องการของประชาชน และช่วยชี้ให้เห็นว่าปัญหาใดกำลังส่งผลกระทบต่อคนเมืองมากที่สุด เพื่อนำไปสู่การวางแผนแก้ไขและพัฒนาเมืองให้ตอบโจทย์คุณภาพชีวิตของประชาชนได้อย่างตรงจุดมาก
