สำนักข่าว Sky News รายงานว่า เจ้าหน้าที่ในเยอรมนีกำลังพยายามค้นหาผู้ร้ายหรือแฮกเกอร์ที่อยู่เบื้องหลังการโจมตีเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ ซึ่งการโจมตีดังกล่าว เป็นการโจมตีทางไซเบอร์รูปแบบหนึ่งเพื่อให้เป้าหมายไม่สามารถให้บริการได้ (DDoS) โดยแฮกเกอร์จะทำการส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลจากหลากหลายที่ไปยังเว็บไซต์ที่ต้องการโจมตีพร้อมๆ กัน
“ขอบเขตและแหล่งที่มาของการโจมตีเหล่านี้กำลังได้รับการชี้แจง” กระทรวงมหาดไทยของเยอรมนีระบุ ขณะที่ในวันเดียวกันนั้นผู้ใช้ Microsoft ทั่วโลกก็ประสบปัญหาระบบหยุดทำงานด้วยเช่นกัน
ก่อนหน้านี้ Reuters รายงานว่า เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยทางไซเบอร์ของเยอรมนีกำลังตรวจสอบการหยุดทำงานของ Microsoft และหาตัวแฮกเกอร์ ก่อนจะแก้ไขใหม่ในภายหลังโดยยกเลิกการอ้างถึง Microsoft
บริษัทไม่ได้เปิดเผยว่ามีผู้เสียหายกี่รายที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้ แต่ Downdetector.com ซึ่งติดตามการหยุดทำงานพบว่า ผู้ใช้หลายพันคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Teams, Outlook, Microsoft 365 และ XBox Live
ในตอนเช้าวันพุธ (25 ม.ค.) Downdetector ระบุว่า จำนวนรายงานลดลงอย่างมาก ขณะที่ Microsoft เองก็ได้พิจารณาแล้วว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ต่างๆ ใน Microsoft WAN
“เรากำลังตรวจสอบการกู้คืนทั่วทั้งบริการอย่างต่อเนื่อง และลูกค้าบางรายกำลังรายงานการบรรเทา…เรากำลังเชื่อมต่อบริการกับโครงสร้างพื้นฐานเพิ่มเติมเพื่อเร่งกระบวนการกู้คืน” บัญชี Microsoft 365 Status Twitter รายงาน
ทั้งนี้ มีรายงานว่า การหยุดทำงานของ Microsoft Teams ในสหราชอาณาจักร อินเดีย ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ทำให้ผู้ใช้หลายคนไม่สามารถแลกเปลี่ยนข้อความ เข้าร่วมการโทร หรือใช้ฟีเจอร์ใดๆ ของแอปพลิเคชัน Teams ได้ ทำให้พนักงานออฟฟิศต้องสื่อสารด้วยวิธีอื่นๆ
นอกจากนี้ Microsoft Exchange Online, SharePoint Online และ OneDrive for Business ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน
ขณะที่ Microsoft Azure หน่วยคลาวด์ของบริษัทยังทวีตเกี่ยวกับการหยุดทำงานและกล่าวว่าผู้ใช้บางส่วนกำลังประสบปัญหากับแพลตฟอร์มซึ่งได้รับผลกระทบทั่วโลก
ทั้งนี้ การหยุดทำงานเกิดขึ้นหลังจาก Microsoft ซึ่งมีพนักงานมากกว่า 220,000 คน รวมทั้ง 6,000 คนในสหราชอาณาจักรประกาศแผนการลดงาน 10,000 ตำแหน่งสำหรับการดำเนินงานทั่วโลกเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
“ขอบเขตและแหล่งที่มาของการโจมตีเหล่านี้กำลังได้รับการชี้แจง” กระทรวงมหาดไทยของเยอรมนีระบุ ขณะที่ในวันเดียวกันนั้นผู้ใช้ Microsoft ทั่วโลกก็ประสบปัญหาระบบหยุดทำงานด้วยเช่นกัน
ก่อนหน้านี้ Reuters รายงานว่า เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยทางไซเบอร์ของเยอรมนีกำลังตรวจสอบการหยุดทำงานของ Microsoft และหาตัวแฮกเกอร์ ก่อนจะแก้ไขใหม่ในภายหลังโดยยกเลิกการอ้างถึง Microsoft
บริษัทไม่ได้เปิดเผยว่ามีผู้เสียหายกี่รายที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้ แต่ Downdetector.com ซึ่งติดตามการหยุดทำงานพบว่า ผู้ใช้หลายพันคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Teams, Outlook, Microsoft 365 และ XBox Live
ในตอนเช้าวันพุธ (25 ม.ค.) Downdetector ระบุว่า จำนวนรายงานลดลงอย่างมาก ขณะที่ Microsoft เองก็ได้พิจารณาแล้วว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ต่างๆ ใน Microsoft WAN
“เรากำลังตรวจสอบการกู้คืนทั่วทั้งบริการอย่างต่อเนื่อง และลูกค้าบางรายกำลังรายงานการบรรเทา…เรากำลังเชื่อมต่อบริการกับโครงสร้างพื้นฐานเพิ่มเติมเพื่อเร่งกระบวนการกู้คืน” บัญชี Microsoft 365 Status Twitter รายงาน
ทั้งนี้ มีรายงานว่า การหยุดทำงานของ Microsoft Teams ในสหราชอาณาจักร อินเดีย ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ทำให้ผู้ใช้หลายคนไม่สามารถแลกเปลี่ยนข้อความ เข้าร่วมการโทร หรือใช้ฟีเจอร์ใดๆ ของแอปพลิเคชัน Teams ได้ ทำให้พนักงานออฟฟิศต้องสื่อสารด้วยวิธีอื่นๆ
นอกจากนี้ Microsoft Exchange Online, SharePoint Online และ OneDrive for Business ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน
ขณะที่ Microsoft Azure หน่วยคลาวด์ของบริษัทยังทวีตเกี่ยวกับการหยุดทำงานและกล่าวว่าผู้ใช้บางส่วนกำลังประสบปัญหากับแพลตฟอร์มซึ่งได้รับผลกระทบทั่วโลก
ทั้งนี้ การหยุดทำงานเกิดขึ้นหลังจาก Microsoft ซึ่งมีพนักงานมากกว่า 220,000 คน รวมทั้ง 6,000 คนในสหราชอาณาจักรประกาศแผนการลดงาน 10,000 ตำแหน่งสำหรับการดำเนินงานทั่วโลกเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
