แฟนๆ ตุ๊กตา ‘ลาบูบู้’ (Labubu) แสดงความไม่พอใจอย่างมากหลังจากผู้ผลิตนำตุ๊กตาเหล่านี้ออกจากร้านค้าทั่วสหราชอาณาจักร เนื่องจากมีรายงานว่าลูกค้าหลายคนทะเลาะวิวาทกันเพื่อแย่งลาบูบู้
Pop Mart อังกฤษแจ้งกับสำนักข่าว BBC ว่าได้ ‘ระงับการจำหน่ายตุ๊กตาลาบูบู้’ ในร้านค้าทั้ง 16 แห่งจนถึงเดือนมิถุนายน เพื่อป้องกันปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น ขณะเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญด้านค้าปลีกบางรายก็เตือนว่าการหยุดจำหน่ายลาบูบู้จะยิ่งทำให้ความต้องการเพิ่มสูงขึ้น
วิกตอเรีย คัลเวิร์ต แฟนพันธุ์แท้ลาบูบู้เล่าว่า เธอเห็นความวุ่นวายที่ Pop Mart สาขาสแตรตเฟิร์ดในลอนดอน “มันตลกสิ้นดีที่ต้องอยู่ในสถานการณ์ที่ผู้คนทะเลาะวิวาทและตะโกนใส่กัน จนทำให้ฉันรู้สึกกลัว...ตอนที่ฉันไปถึง Pop Mart ฉันก็เห็นฝูงชนจำนวนมากยืนอยู่รอบๆ ร้าน ผู้คนตะโกนกันใหญ่เลยว่า ‘ไม่มีลาบูบู้เหลืออีกแล้ว’ ฉันยังเห็นพนักงานทะเลาะกับลูกค้าอีกด้วย ฉันเลยรีบออกจากร้าน เพราะรู้สึกไม่ปลอดภัย มันแย่มาก น่ากลัวมาก”
ปกติแล้ว ราคาลาบูบู้ในอังกฤษอยู่ระหว่าง 13.50-50 ปอนด์ (ราว 600-2,200 บาท) โดยรุ่นหายากมีราคาขายอยู่ที่หลายร้อยปอนด์บนเว็บไซต์ขายต่อออนไลน์ เช่น Vinted และ eBay
วิกตอเรียเชื่อว่าคนบางคนที่อยู่แถวหน้าสุดของคิวเป็นพวกที่ซื้อไปขายต่อ “เพราะทันทีที่พวกเขาซื้อลาบูบู้ได้แล้ว หลังจากนั้น พวกเขาก็เอามันมาขายต่อในราคา 150 ปอนด์ (ราว 6,600 บาท)”
อย่างไรก็ตาม Pop Mart เผยว่ากำลังพัฒนาระบบการขายที่ยุติธรรมและยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับการวางจำหน่ายลาบูบู้เมื่อกลับมาวางขายอีกครั้ง แต่แฟนๆ ต่างไม่พอใจกับการตัดสินใจหยุดขายลาบูบู้ชั่วคราว
ชาวเน็ตต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็นมากมายว่า :
“มันเป็นความผิดของคุณที่วางขายลาบูบู้ไม่เพียงพอจนเกิดความต้องการล้นหลาม”
“มีคนซื้อไปขายต่อในราคา 100 ปอนด์ /หนึ่งตัว (ราว 4,400 บาท) มันรับไม่ได้เลย ทำไมพวกเขาถึงซื้อได้ แต่คนอื่นกลับซื้อไม่ได้ล่ะ?!”
“ฉันโกรธมากที่พวกตัวแทนจำหน่ายทำลายทุกอย่าง”
ซูซานนาห์ สตรีเตอร์ หัวหน้าฝ่ายเงินของบริษัทให้บริการทางการเงิน ‘Hargreaves Lansdown’ เผยว่า “การที่ Pop Mart จำกัดสต็อกสินค้าและขายลาบูบู้แบบกล่องสุ่มทำให้แฟนๆ ต่างตื่นเต้นเป็นอย่างมาก แต่ฝูงชนจำนวนมากที่มารอกันในวันวางจำหน่ายนั้นกลายเป็นปัญหาที่ต้องจัดการ ฝูงชนที่ไม่อาจควบคุมอาจส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ ซึ่งน่าจะเป็นเหตุผลที่ทำให้การขายถูกระงับชั่วคราว”
สตรีเตอร์เตือนว่า “การระงับการขายใน Pop Mart อาจทำให้เกิดความต้องการเพิ่มขึ้นและมีความพยายามซื้อลาบูบู้ผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น แต่สินค้าก็ขายหมดภายในไม่กี่วินาที นอกจากนี้ยังอาจทำให้แฟนๆ หันไปซื้อจากเว็บไซต์ขายต่อมากขึ้น แต่ก็มีความเสี่ยงที่จะเจอสินค้าปลอม”
Pop Mart บอกกับ BBC ว่า “มีแฟนๆ มาต่อคิวยาวมาก บางคนมาตั้งแต่คืนก่อนวันวางจำหน่าย ซึ่งมันไม่ใช่สิ่งที่บริษัทต้องการมอบให้ลูกค้า”
ทั้งนี้ ลาบูบู้จะกลับมาวางจำหน่ายใน Pop Mart อีกครั้งในเดือนมิถุนายน “ขณะนี้เรากำลังพัฒนากลไกการวางจำหน่ายรูปแบบใหม่ที่มีโครงสร้างดีกว่าและเป็นธรรมมากขึ้นกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง” Pop Mart ระบุ
(Photo by Lillian SUWANRUMPHA / AFP)
