ตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคมเป็นต้นไป ธนาคารสิงคโปร์จะบังคับใช้มารตรการใหม่ เพื่อป้องกันสแกมเมอร์ โดยจะปฏิเสธการโอนเงินออนไลน์หากมียอดโอนมากกว่า 50% ของเงินในบัญชี และหากบัญชีมียอดเงินคงเหลืออย่างน้อย 50,000 ดอลล์สิงคโปร์ ธนาคารอาจระงับหรือปฏิเสธการโอนเงินหากการถอนเงินภายใน 24 ชั่วโมงมีมูลค่ารวมกันมากกว่าครึ่งหนึ่งของยอดเงินทั้งหมด นอกจากนี้ธุรกรรมที่ถึงเกณฑ์และธุรกรรมที่ตามมาทั้งหมดจะถูกระงับไว้เป็นเวลา 24 ชั่วโมงหรือถูกปฏิเสธ
ธนาคารหลักๆ ได้แก่ DBS, OCBC, UOB, Citibank, HSBC, Maybank และ Standard Chartered จะนำมาตรการป้องกันนี้ไปใช้กับบัญชีเงินฝากออมทรัพย์และกระแสรายวันทั้งหมด รวมถึงบัญชีร่วมด้วย
มาตรการป้องกันนี้จะครอบคลุมธุรกรรมธนาคารดิจิทัลทั้งหมดที่ทำผ่านแอปพลิเคชันธนาคารและอินเทอร์เน็ตแบงก์กิง ส่วนธุรกรรมธนาคารที่ไม่ใช่ดิจิทัล รวมถึงการถอนเงินสดที่สาขาธนาคารและตู้เอทีเอ็มจะไม่ได้รับผลกระทบ
สมาคมธนาคารสิงคโปร์ (ABS) ระบุว่า “การเฝ้าระวังการฉ้อโกงที่ได้รับการปรับปรุง” นี้จะเป็นการเสริมมาตรการป้องกันการฉ้อโกงที่มีอยู่แล้วของธนาคาร
ธุรกรรมถูกระงับหรือปฏิเสธ
เมื่อธุรกรรมถูกระงับหรือถูกปฏิเสธ ลูกค้าธนาคารจะได้รับแจ้งทันทีผ่านแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือหรือแพลตฟอร์มธนาคารออนไลน์ พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปที่ต้องดำเนินการ
ABS กล่าวว่า ระยะเวลา 24 ชั่วโมงนี้ถือเป็น “ช่วงพักความคิด” สำหรับเหยื่อที่เริ่มต้นและอนุมัติธุรกรรม “เป็นการให้เวลาเหยื่อในการยกเลิกธุรกรรมหากพวกเขาตระหนักได้ในภายหลังว่าตัวเองถูกหลอกลวง”
จำเป็นต้องมีมาตรการป้องกันเพิ่ม
คดีหลอกลวงในสิงคโปร์ลดลง 26% ในช่วงครึ่งแรกของปีนี้ โดยมูลค่าความเสียหายลดลง 12.6%
อย่างไรก็ตาม ABS กล่าวว่า การหลอกลวงยังคงเป็นปัญหาที่น่ากังวล
ABS ระบุอีกว่า มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ธนาคารพาณิชย์รายใหญ่นำมาใช้สามารถป้องกันความเสียหายจากการหลอกลวงได้รวมกัน 78 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ในช่วง 7 เดือนแรกของปีนี้ และหลังจากนี้ธนาคารจะออกมาตรการเพิ่มเติมอีก
อย่างไรก็ดี ABS ย้ำว่า แม้จะมีมาตรการป้องกันต่างๆ แล้ว การต่อสู้กับแก๊งสแกมเมอร์นั้นขึ้นอยู่กับความตื่นตัวและความมีวิจารณญาณของประชาชนมากที่สุด
