การศึกษาใหม่ค้นพบว่า ‘ปัญญาประดิษฐ์’ หรือ AI ในสถานที่ทำงานกำลังส่งผลเสียอย่างมากต่อความเป็นอยู่ที่ดีทั้งทางร่างกาย และจิตใจของพนักงาน
การศึกษาที่ตีพิมพ์ใน Journal of Applied Psychology เมื่อวันจันทร์ (12 มิ.ย.) พบว่า พนักงานที่ร่วมงาน หรือมีปฏิสัมพันธ์กับ AI มีแนวโน้มที่จะรู้สึกเหงา นอนไม่หลับ และดื่มสุราในระดับที่สูงกว่าคนที่ไม่ได้ปฏิบัติหน้าที่ร่วม AI
ทีมนักวิจัยนานาชาติได้สำรวจพนักงานจำนวน 794 คนในที่ทำงานจาก 4 ประเทศ ได้แก่ ไต้หวัน อินโดนีเซีย มาเลเซีย และสหรัฐฯ ในฤดูใบไม้ผลิปี 2021 และฤดูใบไม้ผลิปี 2022 อาสาสมัครให้คะแนนความรู้สึกเหงา วิตกกังวล และให้ข้อมูลเกี่ยวกับการนอนหลับ และปริมาณสุราที่ดื่มหลังเลิกงาน
ในสถานที่ที่ทำงานทั้งหมด นักวิจัยพบความเชื่อมโยงระหว่างการใช้ AI ของอาสาสมัครกับความรู้สึกโดดเดี่ยว โดยพนักงานชาวไต้หวัน มาเลเซีย และสหรัฐฯ กล่าวว่า พวกเขาดื่มมากขึ้นและนอนน้อยลง
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พนักงานชาวอินโดนีเซียที่ทำแบบสำรวจซึ่งทำงานร่วมกับ AI ก็ประสบกับอาการเหงา และนอนไม่หลับเช่นกัน ส่วนการดื่มสุรานั้นไม่ใช่เรื่องปกติในกลุ่มของพวกเขา เนื่องจากเป็นสิ่งต้องห้ามในหมู่ชาวมุสลิม กว่า 86% ของประชากรอินโดนีเซียที่นับถือศาสนาอิสลาม
นอกจากนี้ การศึกษายังพบว่าพนักงานที่ทำงานกับ AI มีความกระตือรือร้นมากขึ้นในการช่วยเหลือพนักงานคนอื่นๆ อย่างไรก็ตาม นักวิจัยชี้ให้เห็นว่าสิ่งนี้อาจได้รับแรงผลักดันจากความต้องการเข้าสังคมกับเพื่อน
ความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของระบบ AI กำลังจุดประกายให้เกิดการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งใหม่ ซึ่งกำลังปรับเปลี่ยนรูปแบบสถานที่ทำงานด้วยประโยชน์มากมาย แต่ยังรวมถึงอันตรายที่ไม่คาดคิด ซึ่งรวมถึงผลกระทบทางจิตใจและร่างกายที่อาจเกิดขึ้นกับพนักงาน มนุษย์เป็นสัตว์สังคม และการแยกงานกับระบบ AI อาจส่งผลเสียต่อชีวิตส่วนตัวของพนักงาน
การศึกษาที่ตีพิมพ์ใน Journal of Applied Psychology เมื่อวันจันทร์ (12 มิ.ย.) พบว่า พนักงานที่ร่วมงาน หรือมีปฏิสัมพันธ์กับ AI มีแนวโน้มที่จะรู้สึกเหงา นอนไม่หลับ และดื่มสุราในระดับที่สูงกว่าคนที่ไม่ได้ปฏิบัติหน้าที่ร่วม AI
ทีมนักวิจัยนานาชาติได้สำรวจพนักงานจำนวน 794 คนในที่ทำงานจาก 4 ประเทศ ได้แก่ ไต้หวัน อินโดนีเซีย มาเลเซีย และสหรัฐฯ ในฤดูใบไม้ผลิปี 2021 และฤดูใบไม้ผลิปี 2022 อาสาสมัครให้คะแนนความรู้สึกเหงา วิตกกังวล และให้ข้อมูลเกี่ยวกับการนอนหลับ และปริมาณสุราที่ดื่มหลังเลิกงาน
ในสถานที่ที่ทำงานทั้งหมด นักวิจัยพบความเชื่อมโยงระหว่างการใช้ AI ของอาสาสมัครกับความรู้สึกโดดเดี่ยว โดยพนักงานชาวไต้หวัน มาเลเซีย และสหรัฐฯ กล่าวว่า พวกเขาดื่มมากขึ้นและนอนน้อยลง
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พนักงานชาวอินโดนีเซียที่ทำแบบสำรวจซึ่งทำงานร่วมกับ AI ก็ประสบกับอาการเหงา และนอนไม่หลับเช่นกัน ส่วนการดื่มสุรานั้นไม่ใช่เรื่องปกติในกลุ่มของพวกเขา เนื่องจากเป็นสิ่งต้องห้ามในหมู่ชาวมุสลิม กว่า 86% ของประชากรอินโดนีเซียที่นับถือศาสนาอิสลาม
นอกจากนี้ การศึกษายังพบว่าพนักงานที่ทำงานกับ AI มีความกระตือรือร้นมากขึ้นในการช่วยเหลือพนักงานคนอื่นๆ อย่างไรก็ตาม นักวิจัยชี้ให้เห็นว่าสิ่งนี้อาจได้รับแรงผลักดันจากความต้องการเข้าสังคมกับเพื่อน
ความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของระบบ AI กำลังจุดประกายให้เกิดการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งใหม่ ซึ่งกำลังปรับเปลี่ยนรูปแบบสถานที่ทำงานด้วยประโยชน์มากมาย แต่ยังรวมถึงอันตรายที่ไม่คาดคิด ซึ่งรวมถึงผลกระทบทางจิตใจและร่างกายที่อาจเกิดขึ้นกับพนักงาน มนุษย์เป็นสัตว์สังคม และการแยกงานกับระบบ AI อาจส่งผลเสียต่อชีวิตส่วนตัวของพนักงาน
