งานวิจัยชี้ การ ‘Work from home’ อาจทำให้มิตรภาพที่ออฟฟิศลดน้อยลง

การทำงานจากที่บ้านมีประโยชน์ แต่ก็มีปัญหาเช่นกัน ซึ่งปัญหาใหญ่ๆ เกี่ยวกับเรื่องของ ‘มิตรภาพ’ ในที่ทำงาน ซึ่งการทำงานจากระยะไกลหรือไม่อยู่ในสำนักงานอาจทำให้การสร้างมิตรภาพกับเพื่อนร่วมงานทำได้ยากขึ้น 

การศึกษาของ Gallup ที่ทำขึ้นในเดือนมิถุนายน ปี 2022 ระบุว่า ในสหรัฐฯ มีพนักงานเพียง 2 คนจากทุกๆ 10 คนเท่านั้นที่บอกว่าพวกเขามี ‘เพื่อนซี้’ ในที่ทำงาน 

จิม ฮาร์เตอร์ นักวิจัยของ Gallup เขากล่าวว่า เรา (กำลัง) เห็นข้อมูลว่าคนหนุ่มสาวโดยทั่วไปรู้สึกขาดการเชื่อมต่อกับที่ทำงานมากขึ้น 

ฮาร์เตอร์ กล่าวว่า หากคนหนุ่มสาว มีมนุษยสัมพันธ์กับที่ทำงานน้อยลง พวกเขามีโอกาสติดต่อกับเพื่อนร่วมงานน้อยลง อาจเป็นเรื่องยากที่จะพัฒนามิตรภาพแบบที่พวกเขาอาจเคยมีในอดีต นอกจากนี้ยังมีระดับความไว้วางใจระหว่างเพื่อนที่ทำงานแตกต่างกัน ซึ่งมันยากมากที่จะสร้างความสัมพันธ์เมื่ออยู่ห่างไกลกัน 

ยกตัวอย่างเช่น คริสตัล เพาเวอร์ เธอเป็นผู้จัดการเวชระเบียนในรัฐวิสคอนซิน เพาเวอร์เริ่มทำงานจากที่บ้านในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 

เพาเวอร์เป็นผู้จัดการคนเดียวที่ได้รับการว่าจ้างตั้งแต่เกิดโรคระบาดและดูแลพนักงานที่ทำงานนอกออฟฟิศแบบเต็มเวลา การสร้างทีมเป็นเรื่องยาก ซึ่งเธอยังไม่ได้พบกับพนักงาน 2 ใน 5 คนที่เธอดูแลด้วยซ้ำ 

เธอกล่าวว่า มันเคยท้าทายกว่าที่เคยเป็นมา ในตำแหน่งที่ผ่านมาในการได้รับความไว้วางใจในตัวฉันในฐานะหัวหน้างาน เพราะพวกเขายังไม่รู้จักฉันจริงๆ นอกจากนี้เธอยังบอกว่าการติดต่อกับผู้จัดการคนอื่นๆ ทางออนไลน์นั้นยากกว่า แต่ถึงอย่างนั้นเธอก็ยังชอบการทำงานจากที่บ้าน 

การวิจัยของ Gallup แสดงให้เห็นว่าพนักงานที่มีเพื่อนสนิทในที่ทำงานมีแนวโน้มที่จะ:

• มีการโต้ตอบกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน 
• ทำงานให้เสร็จได้มากขึ้น โดยใช้เวลาน้อยลง 
• สนับสนุนให้บรรยากาศในที่ทำงานเป็นไปอย่างปลอดภัย และเกิดอุบัติเหตุน้อยลง 
• มีการสร้างสรรค์ และแบ่งปันความเห็นร่วมกันมากขึ้น

จอนห์นี เทเลอร์ ประธานและหัวหน้าของ Society for Human Resource Management  กล่าวว่า มีสิ่งดีๆ มากมายมาจากมิตรภาพในการทำงาน 

อันดับแรกในสิ่งดีๆ ของเขาคือการรักษาพนักงาน ต่อมาคือความสงบสุขในที่ทำงาน เขากล่าวว่า เพื่อนที่ทำงานสามารถช่วยรักษาความสงบซึ่งกันและกันเมื่อเกิดความไม่ลงรอยกัน 

เขากล่าวว่า บริษัทอื่นๆ กำลังสนับสนุนมิตรภาพในที่ทำงานอย่างจริงจัง องค์กรของเขามีพนักงานเกือบ 500 คนทั่วโลก โครงการหนึ่งมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่มักจะนำผู้คนมารวมกัน เช่น อาหาร หลายๆ องค์กรซื้ออาหารกลางวันสำหรับพนักงานใหม่ ให้มาร่วมรับประทานอาหารด้วย