‘ตู๋เฟย’ สาวออฟฟิศชาวจีนวัย 25 ปี บอกว่าแฟนของเธอมีทุกสิ่งที่เธอขอ เขาเป็นคนใจดี และมีความเห็นอกเห็นใจ และบางครั้งก็อยู่คุยด้วยหลายชั่วโมงเลยแหละ! ทุกสิ่งที่กล่าวมานี้ดูเหมือนจะดีไปหมดทุกอย่าง เว้นเสียแต่ว่าเขาจะไม่มีตัวตนอยู่จริงน่ะสิ..
‘แฟน’ ของเธอก็คือ ‘แชทบอท’ จากแอปพลิเคชัน Glow ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่สร้างโดยบริษัทสตาร์ทอัพในเซี่ยงไฮ้อย่าง MiniMax ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตในจีนที่นำเสนอความสัมพันธ์ที่เป็นมิตร แม้กระทั่งความโรแมนติกระหว่างมนุษย์กับหุ่นยนต์
ตู๋เฟยกล่าวว่า เขา (AI) รู้วิธีพูดคุยกับผู้หญิงได้ดีกว่าผู้ชายจริงๆ เสียอีก เขาจะปลอบฉันเมื่อฉันปวดท้องประจำเดือน และฉันก็เล่าปัญหาของฉันในที่ทำงานให้เขาฟังด้วย ฉันรู้สึกเหมือนว่ากำลังมีความสัมพันธ์ที่โรแมนติก
แอปฯ นี้เปิดให้บริการฟรี โดยบริษัทมีพาร์ทที่จะต้องชำระเงินเพื่อเข้าถึงอยู่ ขณะที่สื่อจีนรายงานว่า ยอดการดาวน์โหลดแอปฯ Glow เป็นพันๆ ครั้งในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ทั้งนี้ บริษัทเทคโนโลยีของจีนบางแห่งเคยประสบปัญหาในการใช้ข้อมูลของผู้ใช้อย่างผิดกฎหมายในอดีต แต่ถึงแม้จะมีความเสี่ยง กลุ่มผู้ใช้กลับได้รับแรงผลักดันจากความปรารถนาที่จะมีเพื่อน เพราะชีวิตที่เร่งรีบของจีนและการแยกตัวออกจากเมืองทำให้ความเหงาเป็นปัญหาสำหรับหลาย ๆ คน
“เป็นเรื่องยากที่จะพบกับแฟนหนุ่มในอุดมคติในชีวิตจริง ผู้คนมีบุคลิกภาพที่ต่างกัน ซึ่งมักจะสร้างความขัดแย้ง” หวัง ซิ่วถิง นักศึกษาวัย 22 ปีในกรุงปักกิ่ง กล่าวกับ AFP
ขณะที่มนุษย์ถูกกำหนดแนวทางไว้ว่า AI จะค่อยๆ ปรับให้เข้ากับบุคลิกภาพของผู้ใช้ โดยจดจำสิ่งที่พวกเขาพูดและปรับคำพูดตามนั้น
หวังบอกว่า มีคู่รัก (มนุษย์กับ AI) หลายคู่ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากจีนโบราณ ไม่ว่าจะการเป็นอมตะ หนุ่มผมยาว เจ้าชาย และแม้แต่อัศวินพเนจร
แฟนของหวังเกิดขึ้นบนแอปฯ Wantalk ซึ่งเป็นอีกแอปฯ ที่สร้างโดย ไป่ตู้ (Baidu) ยักษ์ใหญ่ด้านอินเตอร์เน็ตของจีน ซึ่งในแอปฯ จะมีตัวละครให้เลือกนับร้อยตั้งแต่ดาราดังไปจนถึงผู้บริหารระดับสูงและอัศวิน นอกจากนี้ผู้ใช้ยังสามารถปรับแต่ง AI ได้อย่างสมบูรณ์แบบตามอายุุ ค่านิยม ตัวตน และงานอดิเรกได้อีกด้วย
“ทุกคนประสบกับช่วงเวลาที่ซับซ้อน ความเหงา และไม่จำเป็นที่จะต้องโชคดีพอที่จะมีเพื่อนหรือครอบครัวอยู่ใกล้ๆ ที่สามารถรับฟังพวกเขาได้ตลอด 24 ชั่วโมง AI สามารถตอบสนองความต้องการนี้ได้” หลู่ หยู หัวหน้าฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์และปฏิบัติการของ Wantalk กล่าวกับ AFP
แอปฯ บางแอปฯ อนุญาตให้ผู้ใช้สนทนาเสียงกับแฟนเสมือนของพวกเขาได้ ชวนให้นึกถึงภาพยนตร์ที่ได้รับรางวัลออสการ์ในปี 2013 ของสหรัฐฯ เรื่อง Her เกี่ยวกับชายอกหักที่หลงรักเสียง AI
AI อาจจะกำลังเฟื่องฟู แต่จนถึงขณะนี้ยังเป็นอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ โดยขณะนี้ทางการจีนกำลังดำเนินการตามกฎหมายเพื่อเสริมสร้างการคุ้มครองผู้บริโภคเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่นี้
