เอไอเอ พลัส ยกระดับสู่แพลตฟอร์ม Digital Health Tech ขับเคลื่อนความยั่งยืน

เอไอเอ ประเทศไทย ประกาศยุทธศาสตร์ใหม่ยกระดับแอปพลิเคชัน "เอไอเอ พลัส" จากซูเปอร์แอปด้านประกันภัยสู่การเป็น Digital Health Tech Platform ที่ครอบคลุม พร้อมขับเคลื่อนความยั่งยืนผ่านการเปลี่ยนธุรกรรมดิจิทัลสู่พลังสีเขียว ภายใต้แนวคิด "เอไอเอ พลัส พลัสชีวิตดี ๆ ให้คุณ" สอดคล้องกับพันธกิจองค์กร "Healthier, Longer, Better Lives"

เปลี่ยนผ่านสู่ Digital Health Tech Platform

ดร. คริสเตียน โรแลนด์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์และดิจิทัล เอไอเอ ประเทศไทย เผยว่า องค์กรกำลังมุ่งสู่การสร้างอนาคตด้านสุขภาพที่ดีกว่าสำหรับคนไทย ผ่านระบบนิเวศด้านสุขภาพและสุขภาวะแบบดิจิทัลที่เชื่อมโยงครบวงจร

"เป้าหมายของเรามีความชัดเจนและท้าทาย เราได้ลงทุนอย่างต่อเนื่องในการยกระดับขีดความสามารถด้านดิจิทัลตลอดหลายปีที่ผ่านมา และวันนี้ เอไอเอ ประเทศไทย กำลังก้าวสู่การสร้างประสบการณ์ดิจิทัลแบบไร้รอยต่อบนแพลตฟอร์ม InsurTech และ HealthTech" ดร. คริสเตียน กล่าว

Digital Health Tech ไม่ใช่เพียงการนำเทคโนโลยีมาใช้ในธุรกิจประกันภัย แต่เป็นการใช้นวัตกรรม AI และข้อมูลเพื่อช่วยให้คนไทยเข้าถึงบริการด้านสุขภาพได้ง่ายขึ้น ได้รับคำแนะนำที่เหมาะกับตนเองมากขึ้น และสามารถดูแลสุขภาพได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ

โรดแมป 2026 ภายใต้แนวคิด "พลัสชีวิตดี ๆ ให้คุณ"

วีรชัย ชูสกุลพร ผู้ช่วยผู้อำนวยการแผนการพัฒนาธุรกิจและกลยุทธ์ เอไอเอ ประเทศไทย เปิดเผยว่า ในปี 2569 แอปพลิเคชัน AIA+ จะถูกยกระดับเพื่อเชื่อมโยงกับไลฟ์สไตล์ในชีวิตประจำวันมากขึ้น ตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้บริโภคยุคดิจิทัลที่ต้องการประสบการณ์ที่ง่ายและฉลาด

แอปพลิเคชันได้รับพัฒนาโดยยึดหลัก Customer-Centric เพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าถึงบริการที่ง่าย สะดวก รวดเร็ว และสามารถใช้งานได้แบบเรียลไทม์ ด้วยเป้าหมายในการเป็นซูเปอร์แอปพลิเคชัน โดยนำเทคโนโลยี AI และข้อมูลมาสร้างประสบการณ์ดิจิทัลแบบไร้รอยต่อ

แคมเปญ Go Green เปลี่ยนธุรกรรมสู่พลังสีเขียว

เอไอเอ พลัส มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนความยั่งยืนผ่านการเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้บริการของลูกค้าไปสู่รูปแบบดิจิทัล ซึ่งช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้อย่างเป็นรูปธรรม

แคมเปญ AIA+ Go Green มุ่งเปลี่ยนกระบวนการทำธุรกรรมแบบเดิมให้ก้าวสู่ระบบดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยการเชิญชวนให้ลูกค้าเปลี่ยนจากการรับกรมธรรม์และเอกสารในรูปแบบกระดาษ มาเป็น e-Receipt และ e-Document

จากการดำเนินโครงการต่อเนื่องมา 2 ปี สามารถเปลี่ยนกรมธรรม์กระดาษมารับเป็นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์แล้วกว่า 150,000 กรมธรรม์ คิดเป็นจำนวนต้นไม้ 20,000 ต้น

เป้าหมายระยะยาวด้านความยั่งยืน

ภายใต้แคมเปญนี้ ทุก ๆ 10 กรมธรรม์ที่เปลี่ยนสู่รูปแบบดิจิทัล จะถูกต่อยอดเป็นการปลูกต้นไม้ 1 ต้น โดยมีเป้าหมายในการปลูกต้นไม้ให้ครบ 10,000 ต้น นับเป็นการเปลี่ยน "ธุรกรรมดิจิทัล" ให้กลายเป็น "พลังสีเขียว" ที่สร้างผลลัพธ์เชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อมอย่างจับต้องได้

เป้าหมายของ AIA+ ยังคงเดินหน้าอย่างต่อเนื่องและวางเป้าหมายว่าในปี 2026 จะลดกรมธรรม์กระดาษให้ได้ 100,000 กรมธรรม์

แอปพลิเคชัน เอไอเอ พลัส จึงเป็นมากกว่าแอปพลิเคชันบริการลูกค้า แต่คือแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เชื่อมโยงสุขภาพ เทคโนโลยี และ ESG เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลที่ดีขึ้นให้กับลูกค้า พร้อมขับเคลื่อนสุขภาพและความยั่งยืนอย่างเป็นรูปธรรมในระยะยาว