จากงานสัมมนา ‘Business Transformation Outlook for SMEs Growth’
จัดโดย หอการค้าไทยและสภาหอการค้าแห่งประเทศไทย โดยคณะกรรมการสมาคมการค้ากลุ่มภาคการค้าส่ง-ค้าปลีก ร่วมกับ บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) หรือ อาร์เอส กรุ๊ป โดยมีผู้บริหารธุรกิจระดับสูง ร่วมถอดแนวคิดก้าวข้ามดิสรัปชั่นธุรกิจ (Business Transformation) จนประสบความสำเร็จ รวมทั้งผู้ประกอบการเข้าร่วมสัมมนาเป็นจำนวนมาก
สุรชัย เชษฐโชติศักดิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าในฐานะที่ อาร์เอส หนึ่งในบริษัทชั้นนำของไทยที่ประสบความสำเร็จ จากการก้าวข้ามความท้าทายของเทคโนโลยีดิสรัปชัน ด้วยการทำ Business Transformation ภายใต้โมเดลธุรกิจ Entertainmerce ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าการผนึกความแข็งแกร่งของธุรกิจสื่อและบันเทิงเข้ากับการทำธุรกิจพาณิชย์ สามารถนำพาบริษัทฯ ให้เติบโตอย่างก้าวกระโดดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
“40 ปีที่ผ่านมา อาร์เอส อยู่กับการเปลี่ยนแปลงมาตลอด ตั้งแต่คำว่าดิสรัปชัน ยังไม่เป็นที่สนใจ แต่หากมองย้อนไปจะพบว่า อาร์เอส ก้าวผ่านการดิสรัปชันมาแล้วหลายครั้ง ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงจากธุรกิจครอบครัวมาสู่องค์กรมหาชน เพื่อสร้างความเป็นมืออาชีพในการบริหารงาน ต่อมาคือช่วงที่ธุรกิจเพลงเข้าสู่ยุคสตรีมมิ่ง โดยเป็นค่ายเพลงแรกที่เห็นว่าอุตสาหกรรมเพลงทั่วโลกกำลังมีปัญหา ยุค Physical กำลังตาย และ Digital กำลังจะมา ทั้ง MP3, iPod และสตรีมมิ่ง”
สิ่งที่เกิดขึ้น ทำให้อาร์เอส ต้องปรับตัวด้วยการตัดสินใจขายโรงงานซีดีทิ้ง จนเข้าสู่ยุคดิจิทัล และยัง เป็นรายแรกที่ได้พัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับการฟังเพลงนอกเหนือจากการฟังบนหน้าปัดวิทยุ เพื่อเพิ่มช่องทางการฟังเพลงของ COOL fahrenheit รวมถึงแปลงเวลาโฆษณาบนทีวิดิจิทัลของช่อง 8 ให้เป็นหน้าจอขายสินค้า จึงเป็นที่มาของการเปลี่ยนผู้ชมและผู้ฟังให้เป็นลูกค้า พร้อมกับการขยายธุรกิจเข้าสู่คอมเมิร์ซอย่างเต็มตัว
ทั้งการจัดตั้งบริษัทผลิตสินค้าของตัวเองและสร้างแพลตฟอร์ม RS Mall จำหน่ายสินค้าความงามและสุขภาพ นับเป็นการทรานส์ฟอร์มครั้งสำคัญที่สุด และเป็นการสร้าง New S-curve ให้ อาร์เอส กรุ๊ป เติบโตในมิติใหม่ภายใต้โมเดลธุรกิจ Entertainmerce”
สุรชัย กล่าวว่า “ในช่วง 7-8 ปีที่ผ่านมา เป็นยุคของ ‘ปลาฉลาด กินปลาโง่’ ซึ่งฉลาดในที่นี้คือ ขนาดเล็กหรือใหญ่ไม่สำคัญแต่ต้องทำธุรกิจแบบฉลาด ซึ่งปัจจุบัน ผมมองว่าโลกของเราเปลี่ยนไปแล้ว ปลาฉลาดไม่กินปลาโง่อีกต่อไป แต่จะอยู่ในระบบนิเวศเดียวกัน เพื่อเกื้อกูลซึ่งกันและกัน ซึ่งทุกวันนี้ในการทำธุรกิจของอาร์เอส เรามักมองหาพันธมิตรใหม่ๆ ที่มีความน่าสนใจเพื่อร่วมเติบโตไปด้วยกัน ที่สำคัญ เวลาเกิดวิกฤติให้มองว่าเป็นโอกาส พร้อมกับปรับตัวให้เร็ว เข้าไปลุยให้เร็ว ถ้าพลาดก็แก้ให้เร็ว หากไม่ไหวก็เลิกให้เร็ว ซึ่งนอกจากการปรับเปลี่ยนโมเดลธุรกิจแล้ว นักธุรกิจต้องปรับ Mindset ของคนทำงานด้วย ผ่านการสร้างค่านิยมและวัฒนธรรมองค์กรที่เหมาะสมกับสถานการณ์ทางธุรกิจของตนเองและของโลกที่เปลี่ยนแปลงไป เพราะพนักงานเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าในการพาองค์กรเดินไปข้างหน้าร่วมกับผู้บริหารนั่นเอง”
ด้าน อธิป พีชานนท์ รองประธานกรรมการและประธานคณะกรรมการส่งเสริมและพัฒนาสมาคมการค้า สภาหอการค้าแห่งประเทศไทย กล่าวว่า โลกปัจจุบันเป็นช่วงเวลาที่เราเห็นการเปลี่ยนแปลงเร็ว ด้วย โควิด-19 เป็นหนึ่งในตัวเร่ง เปลี่ยนจากคนที่ไปทำงานทุกวัน เป็นทำงานที่ไหนก็ได้ เคยทานอาหารนอกบ้าน ก็เปลี่ยนมาสั่งอาหารทานที่บ้าน จากที่เคยซื้อของที่ห้าง ก็ซื้อได้เองผ่านออนไลน์
“ทำไมคนให้ความสำคัญเรื่องสุขภาพ เรื่องความปลอดภัยและอนามัยมากขนาดนี้ ทำไมเราถึงกล้าทำแบบนั้น ทั้งๆ ที่เราก็ไม่เข้าใจ เช่นเดียวกับสิ่งที่อาร์เอสเป็นในปัจจุบัน อะไรที่ทำให้อาร์เอสกล้าที่จะปรับและเปลี่ยนโมเดลธุรกิจของตัวเองจากบันเทิงมาคอมเมิร์ซ จนประสบความสำเร็จ ซึ่งจะเป็นแนวทางให้เจ้าของธุรกิจได้เกิดแนวคิดและแรงบันดาลใจในการไปต่อยอดองค์กรของท่านให้เติบโตและแข็งแกร่งไม่มากก็น้อย” อธิป กล่าว
จัดโดย หอการค้าไทยและสภาหอการค้าแห่งประเทศไทย โดยคณะกรรมการสมาคมการค้ากลุ่มภาคการค้าส่ง-ค้าปลีก ร่วมกับ บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) หรือ อาร์เอส กรุ๊ป โดยมีผู้บริหารธุรกิจระดับสูง ร่วมถอดแนวคิดก้าวข้ามดิสรัปชั่นธุรกิจ (Business Transformation) จนประสบความสำเร็จ รวมทั้งผู้ประกอบการเข้าร่วมสัมมนาเป็นจำนวนมาก
สุรชัย เชษฐโชติศักดิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าในฐานะที่ อาร์เอส หนึ่งในบริษัทชั้นนำของไทยที่ประสบความสำเร็จ จากการก้าวข้ามความท้าทายของเทคโนโลยีดิสรัปชัน ด้วยการทำ Business Transformation ภายใต้โมเดลธุรกิจ Entertainmerce ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าการผนึกความแข็งแกร่งของธุรกิจสื่อและบันเทิงเข้ากับการทำธุรกิจพาณิชย์ สามารถนำพาบริษัทฯ ให้เติบโตอย่างก้าวกระโดดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
“40 ปีที่ผ่านมา อาร์เอส อยู่กับการเปลี่ยนแปลงมาตลอด ตั้งแต่คำว่าดิสรัปชัน ยังไม่เป็นที่สนใจ แต่หากมองย้อนไปจะพบว่า อาร์เอส ก้าวผ่านการดิสรัปชันมาแล้วหลายครั้ง ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงจากธุรกิจครอบครัวมาสู่องค์กรมหาชน เพื่อสร้างความเป็นมืออาชีพในการบริหารงาน ต่อมาคือช่วงที่ธุรกิจเพลงเข้าสู่ยุคสตรีมมิ่ง โดยเป็นค่ายเพลงแรกที่เห็นว่าอุตสาหกรรมเพลงทั่วโลกกำลังมีปัญหา ยุค Physical กำลังตาย และ Digital กำลังจะมา ทั้ง MP3, iPod และสตรีมมิ่ง”
สิ่งที่เกิดขึ้น ทำให้อาร์เอส ต้องปรับตัวด้วยการตัดสินใจขายโรงงานซีดีทิ้ง จนเข้าสู่ยุคดิจิทัล และยัง เป็นรายแรกที่ได้พัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับการฟังเพลงนอกเหนือจากการฟังบนหน้าปัดวิทยุ เพื่อเพิ่มช่องทางการฟังเพลงของ COOL fahrenheit รวมถึงแปลงเวลาโฆษณาบนทีวิดิจิทัลของช่อง 8 ให้เป็นหน้าจอขายสินค้า จึงเป็นที่มาของการเปลี่ยนผู้ชมและผู้ฟังให้เป็นลูกค้า พร้อมกับการขยายธุรกิจเข้าสู่คอมเมิร์ซอย่างเต็มตัว
ทั้งการจัดตั้งบริษัทผลิตสินค้าของตัวเองและสร้างแพลตฟอร์ม RS Mall จำหน่ายสินค้าความงามและสุขภาพ นับเป็นการทรานส์ฟอร์มครั้งสำคัญที่สุด และเป็นการสร้าง New S-curve ให้ อาร์เอส กรุ๊ป เติบโตในมิติใหม่ภายใต้โมเดลธุรกิจ Entertainmerce”
สุรชัย กล่าวว่า “ในช่วง 7-8 ปีที่ผ่านมา เป็นยุคของ ‘ปลาฉลาด กินปลาโง่’ ซึ่งฉลาดในที่นี้คือ ขนาดเล็กหรือใหญ่ไม่สำคัญแต่ต้องทำธุรกิจแบบฉลาด ซึ่งปัจจุบัน ผมมองว่าโลกของเราเปลี่ยนไปแล้ว ปลาฉลาดไม่กินปลาโง่อีกต่อไป แต่จะอยู่ในระบบนิเวศเดียวกัน เพื่อเกื้อกูลซึ่งกันและกัน ซึ่งทุกวันนี้ในการทำธุรกิจของอาร์เอส เรามักมองหาพันธมิตรใหม่ๆ ที่มีความน่าสนใจเพื่อร่วมเติบโตไปด้วยกัน ที่สำคัญ เวลาเกิดวิกฤติให้มองว่าเป็นโอกาส พร้อมกับปรับตัวให้เร็ว เข้าไปลุยให้เร็ว ถ้าพลาดก็แก้ให้เร็ว หากไม่ไหวก็เลิกให้เร็ว ซึ่งนอกจากการปรับเปลี่ยนโมเดลธุรกิจแล้ว นักธุรกิจต้องปรับ Mindset ของคนทำงานด้วย ผ่านการสร้างค่านิยมและวัฒนธรรมองค์กรที่เหมาะสมกับสถานการณ์ทางธุรกิจของตนเองและของโลกที่เปลี่ยนแปลงไป เพราะพนักงานเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าในการพาองค์กรเดินไปข้างหน้าร่วมกับผู้บริหารนั่นเอง”
ด้าน อธิป พีชานนท์ รองประธานกรรมการและประธานคณะกรรมการส่งเสริมและพัฒนาสมาคมการค้า สภาหอการค้าแห่งประเทศไทย กล่าวว่า โลกปัจจุบันเป็นช่วงเวลาที่เราเห็นการเปลี่ยนแปลงเร็ว ด้วย โควิด-19 เป็นหนึ่งในตัวเร่ง เปลี่ยนจากคนที่ไปทำงานทุกวัน เป็นทำงานที่ไหนก็ได้ เคยทานอาหารนอกบ้าน ก็เปลี่ยนมาสั่งอาหารทานที่บ้าน จากที่เคยซื้อของที่ห้าง ก็ซื้อได้เองผ่านออนไลน์
“ทำไมคนให้ความสำคัญเรื่องสุขภาพ เรื่องความปลอดภัยและอนามัยมากขนาดนี้ ทำไมเราถึงกล้าทำแบบนั้น ทั้งๆ ที่เราก็ไม่เข้าใจ เช่นเดียวกับสิ่งที่อาร์เอสเป็นในปัจจุบัน อะไรที่ทำให้อาร์เอสกล้าที่จะปรับและเปลี่ยนโมเดลธุรกิจของตัวเองจากบันเทิงมาคอมเมิร์ซ จนประสบความสำเร็จ ซึ่งจะเป็นแนวทางให้เจ้าของธุรกิจได้เกิดแนวคิดและแรงบันดาลใจในการไปต่อยอดองค์กรของท่านให้เติบโตและแข็งแกร่งไม่มากก็น้อย” อธิป กล่าว
