ปูทะเลตะกร้า ปรากฏการณ์ไวรัล ดันปูทะเลคุณภาพสู่กระแสโซเชียลด้วยความเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง สนับสนุนผู้เลี้ยง รายย่อย สร้างรายได้แบบยั่งยืน
ปูทะเลตะกร้า กำลังถูกพูดถึงไปทั่วทั้งโซเชียล หลังจาก ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) จับมือกับ ฟาร์มปูขวัญใจ ส่งตรงปูทะเลคัดพิเศษในราคาย่อมเยา
สิ่งที่ทำให้สินค้าได้รับความนิยมจนกลายเป็นไวรัล ไม่ได้เกิดจากราคาเพียงอย่างเดียว แต่เป็นเพราะ‘ความเข้าใจลูกค้า’ อย่างลึกซึ้ง เพราะ ผู้บริโภคยุคนี้ต้องการของดีที่ซื้อได้ง่ายและคุ้มค่า จึงนำกลยุทธ์ Break Bulk Strategy หรือการแตกหน่วยบรรจุ มาใช้กับปูทะเลไทย ทำให้ผู้บริโภคสามารถซื้อได้เพียง 1 กิโลกรัมในราคาที่จับต้องได้
ทันทีที่สินค้าออกวางจำหน่าย ผู้บริโภคจำนวนมากต่างรีวิว บอกต่อไม่ว่าจะเป็นความสด เนื้อแน่น หรือความคุ้มค่า ส่งผลให้เกิดกระแส บอกต่อแบบปากต่อปาก (Word of Mouth) บนโซเชียลมีเดียอย่างรวดเร็ว หลายโพสต์และคลิปรีวิวมียอดแชร์และยอดเข้าชมหลักแสนจนถึงหลักล้าน และยังคงแพร่กระจายต่อเนื่อง
สิ่งที่ทำให้ปูทะเลตะกร้าโดดเด่น ไม่ได้อยู่ที่คุณภาพหรือราคาที่เข้าถึงได้เท่านั้น แต่คือความสามารถในการตอบโจทย์ความต้องการเชิงอารมณ์และเชิงประสบการณ์ของผู้บริโภค ได้อย่างครบถ้วน ซึ่งปัจจุบันผู้บริโภคไทยให้ความสำคัญกับการเข้าถึงสินค้าที่มีมาตรฐานสูงในราคาที่เหมาะสม
โมเดลการนำเสนอสินค้าปูทะเลตะกร้า กลายเป็นทางเลือกที่สอดคล้องกับแนวโน้มพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคยุคใหม่ ที่เน้นความคุ้มค่า ควบคู่ไปกับคุณภาพ เมื่อมีการเข้าถึงสินค้าในราคาจับต้องได้ ประกอบกับคุณภาพที่ได้รับการยืนยันจริงจากการบริโภคโดยตรง ผู้บริโภคจึงเกิดการยอมรับและเชื่อมั่นในสินค้าอย่างกว้างขวาง ส่งผลต่อการขยายตัวของกระแสการสื่อสารที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์
อีกด้านหนึ่ง การทำตลาดครั้งนี้ยังช่วยสร้างรายได้ให้เกษตรกรผู้เลี้ยงปูและชุมชนท้องถิ่นอย่างยั่งยืน เพราะทุกกิโลกรัมที่ขายได้คือการเพิ่มโอกาสให้กับเกษตรกรและแรงงานในกระบวนการเลี้ยง คัด และบรรจุปูทะเลปูทะเลตะกร้า จึงไม่ได้เป็นเพียงสินค้าอาหารทะเล แต่เป็นกรณีศึกษาที่สะท้อนว่า เมื่อธุรกิจ เข้าใจความต้องการของผู้บริโภคอย่างแท้จริง ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นคือกระแส และการบอกต่อ ที่ทรงพลัง และนี่คือบทพิสูจน์ของ ซีพี แอ็กซ์ตร้า ในฐานะแพลตฟอร์มแห่งโอกาส ที่เชื่อมโยงผู้บริโภค เกษตรกรรายย่อย และสังคมเข้าด้วยกัน
