Airbnb เปิดตัวบริการเอ็กซ์พีเรียน พร้อมอัปเดตแอปโฉมใหม่

ไบรอัน เชสกี ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Airbnb กล่าวว่า เมื่อ 17 ปีที่แล้วเราพลิกโฉมวิธีที่ผู้คนเดินทางท่องเที่ยวหลังจากต้อนรับผู้เข้าพักมาแล้วมากกว่า 2,000 ล้านคน Airbnb ก็กลายเป็นคำที่ผู้คนรู้จักกันในฐานะที่พัก เรากำลังจะเปลี่ยนแปลงวงการนี้อีกครั้งด้วยบริการและเอ็กซ์พีเรียนซ์ พบกับ Airbnb ที่มีดีมากกว่าที่พัก

Airbnb แนะนำบริการของ Airbnb บริการชั้นเลิศที่จะเปลี่ยนการเข้าพักให้พิเศษยิ่งขึ้น เปิดตัวด้วยบริการ 10 ประเภทใน 260 เมือง โดยจะมีอัปเดตข้อเสนอและสถานที่ใหม่ ๆ เป็นประจำในแอป Airbnb บริการ 10 ประเภทแรก ได้แก่

·      เชฟ – ให้เชฟมืออาชีพมาปรุงอาหารถึงที่บ้าน อยากได้แบบไหนก็ปรับได้ตามใจ

·      ถ่ายรูป – เซสชั่นถ่ายรูปเฉพาะบุคคลกับช่างภาพมากประสบการณ์

·      นวด – นวดฟื้นฟูร่างกาย กับนักบำบัดที่ได้รับการรับรอง

·      ทรีตเมนต์สปา – โดยผู้เชี่ยวชาญด้านความงามที่มีใบอนุญาต1

·      เทรนเนอร์ส่วนตัว – โยคะ, ฝึกความแข็งแกร่งของกล้ามเนื้อ, HIIT และอีกมากมายกับเทรนเนอร์ส่วนตัว รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านฟิตเนสชื่อดังและนักกีฬาระดับโลก

·      ทำผม – บริการตัดผม ไดร์ผม และอีกมากมายจากสไตลิสต์มือโปร

·      แต่งหน้า – ให้ช่างแต่งหน้ามืออาชีพเสกหน้าสวยประจำวันหรือในโอกาสพิเศษ 

·      ทำเล็บ – ทำเล็บมือและเท้าโดยผู้เชี่ยวชาญด้านเล็บมากประสบการณ์

·      อาหารปรุงสำเร็จ – อาหารพร้อมทานที่เชฟมืออาชีพรังสรรค์ให้

·      บริการจัดเลี้ยง – บริการจัดเลี้ยงครบวงจร พร้อมเมนู ของตกแต่ง และอุปกรณ์ที่เลือกเองได้ รวมถึงการจัดเตรียมและทำความสะอาด

บริการของ Airbnb ต้องผ่านการตรวจสอบคุณภาพ โดยประเมินจากความเชี่ยวชาญและชื่อเสียง โฮสต์ผู้ให้บริการต้องมีประสบการณ์โดยเฉลี่ย 10 ปี ยืนยันตัวตนกับ Airbnb เรียบร้อย และต้องส่งใบอนุญาตและใบรับรองที่เกี่ยวข้องมาตรวจสอบโฮสต์หลายคนเป็นคนมีชื่อเสียงในวงการ เช่น เชฟจากร้านอาหารระดับมิชลินสตาร์ ช่างภาพมือรางวัล หรือเทรนเนอร์ชั้นนำโดยบริการมีหลากหลายราคา และบริการเริ่มต้นที่น้อยกว่า 50 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 1,661 บาทไทย) สามารถจองบริการนับพันมากกว่า 260 เมืองทั่วโลกได้ในที่เดียวในแอป Airbnb หน้าลิสติ้งจะไฮไลท์รายละเอียดคุณสมบัติ ข้อเสนอ และราคาให้เห็นอย่างชัดเจน ไม่จำเป็นต้องเข้าพักหรือออกทริป ก็ใช้บริการได้

เอ็กซ์พีเรียนซ์ Airbnb

หนึ่งในเหตุผลอันดับต้น ๆ ที่คนจอง Airbnb คือการได้ใช้ชีวิตเหมือนคนท้องถิ่น แต่การหากิจกรรมน่าทำในเมืองที่ยังไม่ค่อยรู้จักก็เป็นเรื่องยาก Airbnb ขอแนะนำ Airbnb เอ็กซ์พีเรียนซ์โฉมใหม่ซึ่งจัดโดยกูรูท้องถิ่นที่รู้จักทุกซอกมุมเมืองเปิดตัวเอ็กซ์พีเรียนซ์มากกว่า 650 เมืองทั่วโลก และจะอัปเดตลิสติ้งใหม่ๆ ทุกวัน ตัวอย่างของเอ็กซ์พีเรียน เช่น

·      เอ็กซ์พีเรียนซ์ชมแลนด์มาร์ค พิพิธภัณฑ์ และเชิงวัฒนธรรม

o   เรียนรู้โลกแห่งการฟื้นฟูมหาวิหารน็อทร์-ดามผ่านมุมมองของ Axelle Ponsonnet สถาปนิกในทีมฟื้นฟู

·     เอ็กซ์พีเรียนซ์ชิมอาหาร คลาสเรียนทำอาหาร และประสบการณ์การรับประทานอาหาร

o   เรียนรู้ศิลปะการทำราเม็งกับเชฟ Saburo Ishigoka ผู้อยู่เบื้องหลังร้านอาหารระดับรางวัลมิชลิน Bib Gourmand

·      กิจกรรมกลางแจ้ง กีฬาทางน้ำ และประสบการณ์เกี่ยวกับสัตว์ป่า

o    ขี่ม้าชมโบราณสถานศักดิ์สิทธิ์ของชาวอินคาและภูมิทัศน์อันน่าทึ่งของเทือกเขาแอนดีสกับผู้เชี่ยวชาญด้านวัฒนธรรมและมานุษยวิทยาประจำภูมิภาค

·      เอ็กซ์พีเรียนซ์ชมแกลเลอรี่ เวิร์คช็อปศิลปะ และชอปปิง

o   อัปเดตลุคใหม่ในเซสชั่นแนะนำการแต่งตัวโดย Jamie Mizrahi ที่ปรึกษาด้านแฟชั่นของดาราชื่อดังในฮอลลีวูด

·      เอ็กซ์พีเรียนซ์ออกกำลังกาย ความเป็นอยู่ที่ดี และความงาม 

o   ก้าวขึ้นสังเวียนลูชาลิเบร ฝึกซ้อมกับ Retro นักมวยปล้ำมืออาชีพชาวเม็กซิกัน

Airbnb เอ็กซ์พีเรียนซ์ต้องผ่านการตรวจสอบคุณภาพ โดยจะดูทั้งด้านความเชี่ยวชาญ ชื่อเสียง และความถูกต้องตรงตามความเป็นจริง โฮสต์จะได้รับการประเมินในด้านต่างๆ เช่น ประสบการณ์ ความสัมพันธ์กับเมือง และฟีดแบคจากเกสต์และกระบวนการนี้ทำอย่างต่อเนื่อง โดย Airbnb จะคอยตรวจสอบเอ็กซ์พีเรียนซ์อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานระดับสูง 

นอกจากนี้ Airbnb จะเปิดตัว Airbnb ออริจินัล เอ็กซ์พีเรียนสุดพิเศษที่จัดขึ้นโดยบุคคลที่มีความโดดเด่นน่าสนใจระดับโลก ออกแบบมาสำหรับ Airbnb โดยเฉพาะ เช่น เรียนรู้วิธีทำขนมอบที่ร้านเบเกอรี่ชื่อดังกับเชฟ Raphaelle Elbaz หรือเล่นวอลเลย์บอลชายหาดกับนักกีฬาโอลิมปิก ออริจินัลบางรายการจัดโดยเซเลบริตี้ระดับโลก เช่น เปลี่ยนลุคเป็นตัวละครอนิเมะที่ชอบกับ Megan Thee Stallion, ตามติด Sabrina Carpenter ไปกองถ่าย หรือใช้เวลาวันอาทิตย์กับ Patrick Mahomes เรียนรู้เทคนิคการขว้างลูกเกลียว²

Airbnb เอ็กซ์พีเรียนซ์ยังออกแบบมาให้สังสรรค์กันได้ ภายในปีนี้จะสามารถดูรายชื่อผู้เข้าร่วมกิจกรรมก่อนจอง ส่งข้อความถึงผู้เข้าร่วมระหว่างทำเอ็กซ์พีเรียนซ์ และติดต่อหากันได้หลังจบงาน ทั้งหมดนี้มาพร้อมระบบควบคุมความเป็นส่วนตัวที่ง่ายและชัดเจน 

แอป Airbnb โฉมใหม่ 

ตั้งแต่ปี 2010 แอป Airbnb ออกแบบมาสำหรับจองที่พักอย่างเดียว โดยแอป Airbnb โฉมใหม่รองรับการเปิดตัวบริการและเอ็กซ์พีเรียนซ์ใหม่ ทำให้สามารถจองทุกอย่างได้ง่าย ๆ ในที่เดียว ผู้ใช้งานสามารถเดินทางและใช้แอปได้ทุกที่ แอปยังสามารถแนะนำบริการและเอ็กซ์พีเรียนซ์ที่คุณน่าจะชอบ โดยดูจากทำเลที่พักและผู้ร่วมเดินทาง เมื่อมาถึงที่หมาย แอปจะแสดงกำหนดการเดินทางโดยละเอียด รวมถึงรายละเอียดการเช็กอินและมุมมองรอบด้านแบบวันต่อวันที่จองไว้ใน Airbnb และจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับเอ็กซ์พีเรียนซ์ที่จัดขึ้นในบริเวณใกล้เคียงตลอดการเข้าพัก

Airbnb ได้ทำการปรับโฉมแอปเกือบทุกส่วน รวมถึง:

·    แท็บสำรวจ  – โฮมเพจโฉมใหม่ที่จะพาคุณไปสำรวจที่พักในจุดหมายปลายทางยอดนิยม เอ็กซ์พีเรียนซ์ไปกันได้กับกำหนดการ และบริการต่างๆ ทั่วโลก

·    แท็บการเดินทาง – กำหนดการเดินทางแบบขั้นสูงที่มีตารางทริป พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับที่พัก บริการและเอ็กซ์พีเรียนซ์ที่จองไว้

·    ข้อความ – แพลตฟอร์มรับส่งข้อความยกเครื่องใหม่ที่มีฟังก์ชันแชร์รูปภาพและวิดีโอ ตลอดจนการชำระเงินแบบบูรณาการเพื่อปรับแต่งบริการให้ตรงใจ

·    โพรไฟล์ – โพรไฟล์ Airbnb โฉมใหม่ช่วยให้แชร์สถานที่ต่างๆ ที่เคยไปมาบน Airbnb และเห็นผู้คนที่พบเจอระหว่างทางได้ โพรไฟล์ Airbnb ยังให้ความสำคัญกับเกสต์และโฮสต์กว่า 200 ล้านคนทั่วโลกที่ยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

 นอกจากนั้น Airbnb ยังสร้างแอปขึ้นมาใหม่เพื่อรวมทุกอย่างที่จำเป็นในการจัดการที่พัก บริการ หรือเอ็กซ์พีเรียนซ์สำหรับโฮสต์:

·    Airbnb Setup – เครื่องมือสร้างลิสติ้งที่ใช้งานง่ายนี้ช่วยให้โฮสต์ส่งบริการหรือเอ็กซ์พีเรียนซ์ไปยัง Airbnb ได้สะดวก

·    แท็บวันนี้ – แท็บจัดการการจองโฉมใหม่ทำให้มองเห็นรายละเอียดการจองที่กำลังจะถึงง่ายขึ้น ช่วยให้โฮสต์เสนอบริการต้อนรับอันยอดเยี่ยม

·   ปฏิทิน – ปฏิทินที่ออกแบบใหม่เอี่ยมประกอบด้วยมุมมองรายวันแบบใหม่ที่แสดงกำหนดการแบบชั่วโมงต่อชั่วโมง ตลอดจนมีการผสานรวมกับ Google ปฏิทินแบบเรียลไทม์

·   แท็บลิสติ้ง – เครื่องมือจัดการลิสติ้งแบบใหม่สำหรับบริการและเอ็กซ์พีเรียนซ์ช่วยให้โฮสต์ปรับเปลี่ยนทุกรายละเอียดของลิสติ้งได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่ตำแหน่งที่ตั้งไปจนถึงการตั้งราคา

แอป Airbnb สร้างขึ้นจากเทคโนโลยีใหม่ที่ช่วยให้โฮสต์สามารถนำเสนอที่พัก บริการ และเอ็กซ์พีเรียนซ์ รวมถึงข้อเสนออื่นๆ อีกมากมายในอนาคต นอกจากนี้เรายังสร้างระบบการออกแบบเป็นอินเทอร์เฟซที่มีมิติและภาพเคลื่อนไหวที่สวยงาม ทำให้โลกของ Airbnb มีชีวิตขึ้นมา ทำให้วางแผนการเดินทางได้ง่าย ๆ สนุกสนานเหมือนตอนออกเดินทางจริง ๆ